前 言
民营口腔的市场竞争愈发激烈,客户的的消费观念也越来越理性,导致顾客的选择空间变大,在治疗时会多家对比。同时口腔行业的技术、设备、环境同质化越来越严重,你有我也有,真正未来的核心竞争力和差异化,一定是在拼接诊和服务,所以现在很多门诊已经开始意识到咨询师的重要性,开始培养和招聘优秀的咨询师。
作为行业的引领者,中齿预测未来的口腔门诊80%都会配备咨询师,明显这两年口腔行业外人士、前台、护士、医助、客服、洁牙师、市场人员、甚至医生都在转岗咨询师,未来口腔咨询师的发展前景也更加广阔。如果你有想法,一定要把握这两年的机遇!
对于口腔门诊现场咨询师来讲主要的职责有哪些呢?
1.咨询服务:专业的咨询服务+客户需求挖掘+医生适度包装+有效分诊与协作
2.销售工作:提高接诊成功率+提高客单价+激发二次消费和转介绍
3.医生助理:接诊铺垫+协作洽谈与提单+医患间的桥梁+医生价值最大化
4.客服工作:客情关系维护+大客户服务+潜在客户开发+流失病例跟进与邀约
对于咨询师来讲需要具备哪些技能?
1.对于口腔行业、客户、产品的基础认知
2.具备口腔专业的基础知识和临床常见项目诊断
3.有系统化的接诊流程和常见顾客的应对技巧
4.付出不亚于任何人的努力,养成思考总结的习惯
那么,如何成为一名优秀的咨询师呢?
中齿学院线上《100天口腔咨询师人才训练营》重磅来袭!
用100天时间,您可以:
1.从0基础的接诊小白成长为行业接诊高手
2.学习到张民老师20年的接诊实践经验和精华总结
3.班主任和辅导老师的全程督导和指点
4.3个月养成良好的接诊思维和行为习惯
5.与高手为伍和行业咨询精英同班学习交流
6.班级群分享每日精进,每天思考,每晚总结
7.每天进步一点点,找到自信,培养气场,实现自我价值
01学习须知
学习形式:
线上直播(有录播可随时观看)
学习时间:
每周2次(持续100天)
学习流程:
1.分班建群,每个班配备:总教练、班主任、辅导老师。
2.直播学习(班级群提前通知开播时间)
3.作业完成(每个阶段学习结束作业考核)
4.每日精进(班主任督导,每天学员分享学习总结或工作感悟)
5.每周答疑解惑(总教练集中答疑)
02课程特色
为期14周的直播学习,全程陪伴、进阶学习、系统训练,从认知到方法论,再到落地工具等,0基础也能即学即用。
【全程陪伴】
班主任全程带班,每天学习督导,教练式指导,每晚答疑解惑。
【实案分享】
结合课程知识点,以真实病例剖析,分享大客户成功接诊经验。
【实操训练】
线下集训,实操接诊流程/延期方案PPT/流失病例分析的练习。
【及时反馈】
课后配套接诊实战训练题,助教1对1跟进辅导,确保学习效果。
03课程流程
【入营资格】
线上购买通过后,获取入营资格。
【入学通关】
每一个阶段课程考试合格,方能进入下一阶段课程学习。
【顺利结业】
每天按时保质完成作业,100天课程学习,院长评价满意,方能结业。
04课程大纲
05往期反馈
上期100天《口腔咨询师人才训练营》,建群5个班每天都在坚持思考总结,分享每日收获和大单成功接诊案例,每天进步一点点,在客户服务中找到自信和成就感,在价值变现中总结接诊流程和提升路径,全程督导陪伴。
从学习中找方法,从运用中找收获,从思考中找进步,从分享中找标杆,每天进步一点点,和一群志同道合不断努力的家人们一起前行,在成长路上中遇见最好的自己。
06学习投资
线上100天学习仅需: ¥3980/人
备注:此费用为不含税金额,如需开具发票,需额外缴纳6个税点。
07购买须知
1.线上课程14周,每周两次,每阶段结束有测试题,可在半年内登录学习平台重复学习。伙伴交流、大咖分享及互动答应在微信班级群中进行。
2.报名完成后,我们的课程顾问会告知课件学习的账号及登录方式,并在开课前统一建立交流群、分班级,按照课程设置组织学习。
3.报名成功后,不接受任何形式的退款和延期。线上成人学习,需要更多的主动和自觉,辅导老师和班主任会尽最大努力提供帮助,并且课程和辅导内容是可以重复观看,错过直播的学员可在学习平台观看录播视频。
4.在报名和学习的过程中,如果您有任何问题,随时咨询您的课程顾问。