流失病例分析:
【基本信息】
顾客:许某
年龄:21
性别:女
职位:在校大学生
【基本情况】
主诉:牙齿不齐,咨询隐适美
咨询师描述:在校大学生,咨询牙齿矫正,举止比较优雅,彬彬有礼,有一位陪诊人员闲聊中得知是爸爸的司机
【沟通描述】
咨询医生:你好,请问有哪方面可以帮你的吗
顾客:医生,你好,我想咨询下隐适美
咨询医生:嗯,你之前了解过吗
顾客:我之前在网上查的,官网推荐的你们这里
咨询医生:哦,你对你自己的牙齿都有哪方面的不满意呀
顾客:我想把牙齿排齐些,觉得不好看,你看我适合不适合,大概需要多长时间
咨询医生:好,我先检查下你的牙齿情况
检查结果:面型尚可,无异常,牙齿安氏Ⅰ类伴前牙区轻度拥挤,口腔卫生良好
咨询医生:你的牙齿比较适合做隐适美,时间大概是一年半左右的时间,矫正的原理是经过严格的数据测量分析后,设计出来的隐形牙套,每两周更换一次,不会影响美观,而且口腔内的异物感也比较小
顾客:嗯嗯,就是,我就是要这种的,别人看不出来
(随即展示了隐适美矫治器,还有成功的病例,以及3D方案设计)
顾客:医生,请问费用要多少钱呀
咨询医生:根据你牙齿的拥挤程度不同,费用也会有所不同,大概是在4万多到5万多不等
顾客:哦,好,这个费用我需要回家跟我爸爸商量一下,另外就是我在外地上学,这次是放假了,过来看看,我有些纠结在咱们当地做,还是在我上大学的城市做
咨询医生:嗯,可以的,如果是方便,你可以让你的父亲一起过来看看这个矫正的方法
顾客:嗯,好的,谢谢医生
问题:患者不愿意拍X光片怎么办?
解惑分析:
1.患者不拍X光片的几大原因
2.要求患者拍X光片的最合适的时机是......
等等。。。。
关于这个问题,本期视频张民老师为你详细解答……