流失病例分析：
【基本信息】
顾客：陈先生
性别：男
年龄：25岁
职业：附近IT职员
来源：团购
【患者主诉】
洗牙
【检查结果】
牙齿拥挤不齐，牙龈红肿，结石3度
【沟通描述】
顾客：医生，我团购的洗牙
医生：好的，我准备下消毒工具给你进行全口的洗牙
口内情况：牙齿拥挤不齐，牙龈红肿，结石3度
洗牙过程中
医生：您牙齿拥挤不齐，龈上结石也比较多，可以帮您去干净，现在龈下结石需要通过专业设备，涂布麻醉下给您手工刮治，通过辅助上药，才能彻底治疗您牙周病
顾客：嗯，今天就先给我洗洗吧
医生：······好
医生：牙齿洗完了，也已经抛过光了，只是您的牙龈有些红肿可以上个药，这样有助于牙龈炎症的消炎
顾客：套餐里包含吗
医生：不包含的，这个药是另外付费的
顾客：哦，那算了，下次再说吧，你洗好了吗，我可以起来吗
医生：洗好了，可以的，这一周尽量不要吃过冷的食物，尽量少抽些烟，茶叶水也少喝些
顾客：好
说完转身就走了
医生困惑：团购洗牙患者口腔都有这样或那样问题，跟顾客讲了顾客也没有反应，甚至有些顾客他们根本不听医生的讲解及建议，以致现在团购洗牙，只洗牙不想听医生说其他的问题
如何预防此类顾客流失! 本期首播为你详细解答……
