一.门诊接待、候诊安排。免费口腔诊所管理软件牙医管家说要点:接待人员的面部要保持微笑、话语清晰,语言和身体姿态的反馈要及时。1.迎宾接待,顾客登记:前台接待人员每天上班必须着工装,到岗后检查自己的仪容、仪表规范。前台迎宾工作时间要在指定的位置上,面带微笑,眼睛…
相信很多牙科和都在不断的寻找业绩突破的办法和捷径。当我们尝试很多途径和办法,当我们站在一个新的高度去回首曾经的争扎,我们是否会有一些顿悟呢?我们是否做过一些人云亦云的事情,别人说沟通可以快速提升业绩我们就去学习沟通,人们说广告效果好,我们就去做广告,人们说…
关于口腔诊所牙周回访的话术,今天小编为大家整理在做回访的时候,态度真诚些就好,因为你要表现出你是真的关心他的情况电话接通要先确认身份客服:“您好,请问您是X先生/女士吗?”客户:“恩,是的。”客服:“我是XX口腔的XX,请问您接电话方便吗?”如果不方便,客服:“…
现在越来越多的牙科机构开始重视术后的复诊率,尤其是消费较高的大客户,由复诊来带动消费,但很多机构不知道该如何进行老客户的回访,今天我们来说一说回访回访的基本思路1.治疗效果认可的,就可以再次开发其他项目2.口腔治疗是需要一个循序渐进的过程3.每个人对于药物/治疗方…
2017年牙科诊所微信营销推广有哪些?之前有好多牙医找我问这些事,今天小编就来总结一下2017年牙科诊所微信营销推广的一些案例。希望能为广大的牙科诊所在微营销推广上有所帮助。1、情感沟通,搭建心灵桥梁情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。…
一,找准重点的客户群体,将营销的重点放在学龄儿童、退休老人、政府工作人员、银行工作人员等群体,这些人群,都是牙齿疾病非常普遍的人群,这些人都非常重视健康,而且有消费能力,特别是学龄儿童的父母,更是非常重视他们的健康成长。二,设计针对性的宣传材料,针对不同的…
洗牙,可以拿来成为最有利的拓客工具您知道吗?洗牙,可以拿来作为开发客户其他需求的工具您知道吗?洗牙,可以拿来当作提升医生营销意识的工具您知道吗?洗牙,可以拿来用为长期留住客户的一种手段您知道吗?洗牙其实还有很多作用,可以很好的用来拓客和开发客户,所以总结一…
老客户维护与开发的意义:1、有效的维护能增进医患之间关系,可以提高患者的满意度和忠诚度;2、对于患者潜在问题的开发,是一种关爱,也是一种创造业绩的增长点;3、培养综合性能力,练习有效的电话沟通技巧,养成良好的客服习惯;4、良好的医患关系,能弥补技术上的不足,降低或…
随着社会和经济的发展,消费者对品牌和服务的需求日益增加,品牌口碑的好与坏也成为了影响消费者消费选择的重要因素,所以品牌口碑营销也愈发的被各企业和管理者们所重视。作为医疗服务行业的口腔医疗,口碑可以说直接决定机构和品牌的发展,那么如何建立有效方法建立口碑?
一份完整的营销策划方案应至少要遵循四点基本原则,即创新性原则、持续性原则、操作性原则、经济性原则。下面为大家准备了关于医院营销策划方案的四点基本原则。一、创新性原则当今网络时代的发展,网络为患者对于不同医院的产品和服务所带来的效果和价值进行比较带来了极大的…