我们都不难发现这样一个现象，很多牙医或者牙科咨询师都非常热情，但是因为他们的接诊模式存在一些误区，从而导致订单无法成交。这种现象在接诊中非常普遍，由于咨询师没有合理地应用接诊方法，导致30%～50%的销售订单流失。下面是七个接诊误区，咨询师还需上点“心”，避免这些误区就可能提高业绩哦。
误区一：从自身角度操纵客户咨询师必须转变观念，在推荐方案的时候一定要以顾客为中心，切忌在接诊过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。
误区二：看不上小金额订单咨询师总希望做大单，因此，当顾客选择方案费用较少时，咨询师的热情就大大降低。而且，他们不善于用接诊技巧，给顾客推荐方案。
误区三：抓不准客户的利益点咨询师在介绍方案时，太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时，大部分的说辞都是无效的。
误区四：解说方案没有吸引力咨询师在介绍方案时，不能有效吸引顾客的注意力，解说病情、方案使用陈词滥调。
误区五：说赢顾客并不等于成交接诊的最终目的是成交，而不是说赢客户。有经验的咨询师都懂得小处忍让。
误区六：只顾找新顾客忽视回访许多咨询师认为接诊关键在于有好技术服务、好方案，交流、情感并不重要，他们花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。
误区七：一成不变，不善于选择好的管理与客户营销软件不习惯改变，不愿意接收新东西。像很多口腔诊所有点规模的一般都用来牙科管理软件，对诊所患者预约、病例管理、医师处置、库房管理、收费打印、财务管理等方面，这看起来确实能够满足一时只需，但是，却忽视了环境在改变，一切都在进步。就如牙医管家这款免费的口腔诊所管理软件刚面市时候一样，它具备了市面上所有软件的功能，并且还具备时下流行的微信端、手机APP端软件，同时，还具备所有诊所、所有设备的互联互通与客户维护功能。这些可谓是集万千功能于一身，但是，刚面市时却并不如意。
这是为什么?想必很多人都想知道!
其实，这之中原因很简单，主要就是大部分口腔诊所，尤其是一些初具规模的诊所，他们固步自封，不愿意改变，所以，瞻前顾后，就还是老一套。有的诊所一套软件居然用了近10年，却不愿意接受新事物，这也就是，为什么一直很忙，却业绩一直徘徊不前，老客户回头率也不理想了!
在诊所的接诊工作中，每个咨询师都应该具备这样的思想：客户可以拒绝我的方案、我的推荐，但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话贯彻到底，才能避免以上七个接诊误区，希望帮你们提高业绩哦。
