百度一年260亿元收入中,有120亿元是民营亿元共享的,众多民营医院的收入80%以上都上供给了百度,苦不堪言的莆田系民营医院去年和百度进行了一次战斗,要全面停止百度竞价广告。结果斗争不到一周就缴枪投降了,继续在百度烧钱。
最近,媒体报道百度血友病贴吧造成了不小的纠纷,媒体深挖之后,发现大部分医疗关键词的贴吧,都被百度卖出去了。百度赚钱是不择手段,这些行为都还不算啥,如果你每天晚上在百度上用“城市名+按摩”这样的关键词一搜索,你就会发现,都是卖淫的广告,百度连小姐的钱钱都赚了。
百度为赚钱不择手段,莆田系民营医院更是进入了恶性循环,靠在百度上打广告获得新顾客,平均获得一个患者的成本从几百元到几千元不等,由于成本非常高,为了运营和盈利,就对患者就是想尽一切办法宰了,最终导致大众对民营医院不信任。
怎么办?
昨天晚上我第一次听说了洪强系民营医院,深入一了解,才发现他们的NB之处,他们的做法完全不同,经营的非常好。
洪强系医院的创始人刘洪强是一个传奇人物,医术很高明,运营管理也很高明,他对旗下的医院和医生的考核主要靠两个指标:
1、患者好评率
2、患者口碑介绍率
特别是第2条,是重点数据,如果你的患者口碑介绍率低,那就说明你的好评率是作假的。
他们从来不打广告,就靠口碑!
旗下几十家医院运营的非常的良好,洪强系最近成立了一个洪强资本,提供他们整套的运营管理策略、医疗技术、运营资本,来孵化更多的优秀民营医院。现在非常多医院要加盟他们,他们比较谨慎,只是选择符合他们价值观的医院进行孵化。
莆田系和洪强系是两种不同的互联网思维;
莆田系用的是:流量思维
所以他们想尽一切办法购买流量,通过玩概率的方式抓客户,来一个宰一个,这种恶性循环最终导致他们购买流量的行为就像吸毒,越吸越上瘾,欲罢不能,最后把自己搭了进去。
洪强系用的是:用户思维
用户思维的核心就是经营用户,这种方式一开始也许是发展的慢,但是来一个服务好一个,让患者帮自己做口碑,如此良性循环,促使其营销成本非常的低,服务越来越好,患者越来越多,运营的自然越来越好。