2016年最新牙科医生如何加强医患沟通能力 牙医老板必看

2016/9/5 17:57:35 人评论 次浏览 分类:管理

      牙科医生和牙齿患者在沟通的时候,医患两人都是围绕着怎么能够让牙齿更加的健康的主题开始的,但是在不同牙齿症状和患者年龄大小、职业要都要把握一个度和沟通的技巧。

  有一个国外著名的牙科教育专家有一句名言never treat a stranger(表面的理解为不要对待陌生人”)但是要从牙科医生的术语的角度上这句话,其实是这样的在对患者没有进行准确的了解下,是绝对不能实施医疗行为,可能还有些人认为医患沟通的目的就是在于搞好与患者之间的关系,感觉这是雕虫小技,不值得,但是医患之间的沟通,医生要是很高兴和乐意的去听,患者就会把诊断说出来。换言之,如果医生没有倾听的愿望,患者是不会把做出正确诊断所需要的信息告诉医生的。

  牙科医生加强医患沟通能力技巧

  当你在于患者交流的时候要排除外界的干扰,在沟通的过程中要注意自己的眼神和行为动作,还要注意患者的眼神,不要有过多的小动作,这个时候患者会觉得你是一位很有责任心的一位医生。

  有时患者说他想选择便宜的治疗方案,很有可能是一种博弈方式,并非其最后的决定;有的患者似乎对牙银疾病的预防并不热衷,医生也许可以从美容牙科的角度来改变他的观念。

  其实医患之间的的沟通也是一门艺术,其实每一个医生应该身上具备两把利器,一个是专业的技术另一个则是人与人之间的沟通能力。医患沟通其实在我们国家是缺少这类的教育,而在外国医患沟通是在你从医的时候就开始贯彻医患沟通的知识,直到毕业。在重视医疗技术提高的同时,更应该重视医生的沟通技巧、协作能力,与病人的亲和力等方面能力的培养。

牙医在初次接诊的时候,其实双方的的注意力都会表现在某些信息方面。各自双方的面部表情、仪容仪表、年龄和谈吐举止等方面,一旦影响形成,对双方态度有持久的影响。而在询问病情的时候不能问或者不是的方式询问,问问题的时候让病人回答有一定的范围,能够促使病人用自己的语言来表达自己的问题,随之达到一种相互交往和有效的持续沟通,最终获得患者有效的病情信息和患者的配合,取得患者的信任。

其实不管是牙科医疗沟通或者其医疗行业的沟通,沟通是在整个医疗行为中一个重要的部分,虽然说患者是在整个医疗行为中是很重要的参与者,但是医生才是医疗行为的主导者,所以在交谈的过程中,我们牙科医生一定要把患者引导向和牙齿相关症状的主题上。

想了解更多的关于2016年最新牙科医生如何加强医患沟通能力?请关注中齿培训

相关资讯

  • 电话回访的三个目的,你可能只完成了一个!

    很多门诊机构会觉得,对已经治疗过的客户进行电话回访没有必要,或者认为电话回访只是询问或关心一下客户治疗后的效果如何,体现下我们的关爱和责任心就够了,如果仅仅只是这样,那说明你还没有真正认识或开发出电话回访的价值。 电话回访是有效维护客户关系的一种很好的方式,…

    2018/6/27 11:23:28
  • 牙科诊所老客户维护开发的意义?

    牙科诊所老客户维护开发的意义

    2017/6/10 17:05:57
  • 口腔咨询师应该知道这些!

    很多口腔咨询师都认为,接诊成功靠的是能说会道,只要会说就能成功,所以在接诊时在患者面前滔滔不绝,而大部分患者都还没有耐心听完你的讲解就找借口离开了,其实,接诊沟通跟谈恋爱一样,第一步就是学会倾听,上来就滔滔不绝,会给人油腔滑舌的感觉,在接诊过程中,80%成交要…

    2017/4/5 11:01:37
  • 口腔诊所管理六大秘诀

    在牙科的日常医护工作中,待在一个门诊时间长了,会觉得自己门诊的工作流程都是“应该”这样,别人的门诊应该也是差不多。今天给大家推荐口腔诊所管理六大秘诀,简单易落地的牙科诊所小制度,供大家借鉴和学习!

    2017/4/1 9:20:34

查看 课程顾问