沟通能让人与人之间增加信任感，沟通更能够是人与人传递更多的信息。牙科医生与牙齿患者之间的沟通也是很重要的，没有很好的了解牙齿患者的想法，很可能会导致客户的流失。其实医患之间的交流专业的相对多一点，但是你回头想想文质彬彬的为患者服务，更能让医患沟通锦上添花。下面中齿培训给大家接受关于“牙科:医患沟通技巧案例分析”
在于患者在诊治和修复的过程中，牙科医师要与患者之间的沟通包括倾听、建立关系和说服。
其中这个“倾听”，这个是医生与患者沟通的基本，医生听到患者的信息进行专业的选择、概括和总结，解释患者牙齿当前的基本情况，其实解释是倾听最重要的。
建立关系，牙科医生要和牙齿患者建立一种和谐的关系，这样有利于治疗和修复。但是这种关系应该是相互多一点坦诚的，相互多一点信任，这样可以减小防卫心态。和患者建立一种关系，其中可以谈论一些关于一些私事，少说一些技术专业性的名词，若是有才的话也可以运用一些语言幽默的方法，寻找双方的共同点，以有效的说服病人，适时果断的表达牙科医师权利也非常重要。
说服，通过说服使对方改变态度或打动对方使其行动，被说服的一方能理解和欣赏，而不感到被利用。
牙科医生在和患者沟通的同时也要学会察言观色，若是患者提出治疗费用高的情况下，这个时候我们首先不要和患者去理论，这个时候我们要先给于分析，下面我就给大家分享一下中齿培训的案例，比较常见的“医患沟通案例分析"
患者：价格高?
医生分析：
这个时候我们要分析这个人的性格和动机、患者的消费观念、医患之间的信任度这几个方面。
医生回答：
第一点：我们是要跟患者有一个思想的交流，其转变患者的消费观念，从而让患者提高对自己牙齿的重视程度，因为有了重视才会有了舍得。
第二点：当前人们的生活水平的不断的提高，人越来越注重健康和美观，你来我们这里做牙是来追求美观的，不是“消费”而是一种对自己的“投资”
第三点：展现自己的专业的水平和自信，讲讲当前的价值观和价格之间的关系，最终让患者感觉钱花的值。
患者：比其他相同行业收费高?
医生分析：
这个时候我们要分析这个人的，是不是虚编和看牙的经历。
医生回答：
这个时候你要多讲技术的区别，尽量少讲在使用耗材上的价格差距，讲咱这技术的安全性，给患者打消一些心理的顾虑。
