应该每一个私人诊所的老板或者是牙医，应该都会意识到牙科门诊医患沟通的“重量”。但是在日常的接诊中会遇到各类各样患者提问的问题，这对于私人牙科老板来说是很重要的，但是我们会遇到什么问题?遇到什么样的问题应该怎么合理的去解决吗?下面中齿培训给大家讲解第一课：牙科门诊医患沟通技巧。
牙科医生可能会在接诊的过程中遇到这样的问题
"在你这里看一次牙真的有点贵"
"在你这里做的牙齿他会有保质日期吗?过两个天掉了，怎么办?"
"感觉在我没有治疗的时候还不是很疼，但是在你这里治疗完了之后很痛"
"你们这里的金牙贵吗?一个牙用多重的黄金"
若是你的患者提出这样的问题，你怎么回答?你回答的内容和决定医患沟通能否成功的进行下去。
但是现实中有很多的医生的态度是这样的
病人听话，态度好时，我会好言相告。
病人啰里啰唆，我会不耐烦，懒得理他
病人不依不饶，我会针锋相对。——————这问题其实就是心态问题了。
其实精湛的专业技术+出色的沟通技巧=“成功”
首先
沟通过程中常出现的问题使病人很难理解牙科医师的述说，那么这个时候我们就可以
可以借助某种视觉工具以帮助病人理解，可利用照片和幻灯片，用作口腔病人记录和治疗计划的辅助手段，解说治疗和修复方案，用于同病人交流。还可以利用牙齿研究模型或修复模型，和病人共同研究、沟通、诊断和制定治疗方案，主要让病人形象化直接了解其牙齿的条件局限，修复体牙齿的形态和位置，牙齿治疗和修复的预期效果。利用电脑影像技术为牙齿疾病的诊断和治疗开辟了一条新的途径，可以模拟改变牙齿的大小、形态、颜色和排列，需要时可随时提取资料。
这样在病情的诊断中和修复的过程中与患者建立一种关系和说服。
是人与人之间沟通的基础，是对听到的信息进行选择、概括和重建的积极过程，判断病人的要求和解释是倾听的重要方法，倾听要求听者能从背景中分辨出真正的信息。
一方面，在不丧失自己特征和客观标准的条件下，从第三者的角度理解病人，另一方面，反馈这种理解，帮助病人解决问题。目的是要将不利于医疗的感情引发出来。
在沟通的过程中要对你的患者足够的尊重，尊重应该表现在你们说话的言语中和身体语言、面部表情和坐姿，表现出对患者的欢迎和尊重，能够让患者对本医生和医院的感谢。从而达到对牙齿患者的人格尊重，建立牙科医患之间的相互尊重和相互信任，最后在病人心中建立医者的职业权威。这样更有利于牙齿的治疗和修复的顺利进行。
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