牙科咨询师对我们口腔门诊来说并不陌生，而牙科咨询师作为接诊中比不可少的一部分，对于咨询师的要求有什么呢?怎么才能成为一名金牌牙科咨询师呢?下面中齿培训(www.zhongchi.tv)小编就给大家讲解一下作为牙科咨询师的三种最高境界，大家在阅读这篇文章的时候可以判断一下自己是否成为一名金牌牙科咨询师。
第一：追求满意度：患者是带着问题来的，牙科咨询师应该主动的去关心他们，用专业的问诊方式、扎实的知识，然后用通俗的话术去解答他们的疑问。
要点：
1、心态：主动热情诚恳的去接待客户，在接到客户的时候切记用寥寥数语就能打发掉一个患者?当跟患者沟通的时候，患者的表达不足以让我们对病情作出准确判断时，要主动地去问，主动去想办法了解患者的病情。
2、专业、严谨：在了解患者的病情时，我们要按照牙科接诊的方式去进行沟通，不要从自己的营销目的、管用的套路出发，不要对患者患者随意定性。除了你，没有人是白痴，千万不要以为你的胡说八道能骗过患者。作为一位合格的咨询医生，你必须熟记各种疾病的症状、种类、病因、可能的并发症、注意事项等等。
3、无障碍交流：在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是学医的，只有他(她)理解你的说法时，他(她)才有可能相信你、信赖你。
目标：让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生。
如果你已经做到了第一层，那么恭喜你，在10位咨询者里面，至少有8位会对你满意，预约量可以达到2～4个了。(基本合格)
第二：学会自我营销：当我们通过第一层交流的时候，患者基本上对我们已经有了信任，也了解自己的病情，那么患者的第二个需求什么呢?就是如何才能解决他所说的问题，治疗以后牙齿有什么不舒服的地方吗?要花多少钱等等。这个时候就到了自我营销的阶段了!
要点：
1、了解患者的问题
你必须熟悉牙科所有的种类、治疗方法以及他们的优势，这是解决患者疑问的第一步，也是关键的一步。
2、了解门诊自身优势
要清楚的知道我们的门诊定位是什么?跟其他的门诊相比我们的优势是什么呢?要知道体现出来我们门诊跟其他的差异化，还要宣传我们门诊专家资历及其优势。
3、亲情交流，营销自己
当一个人生病时，他(她)的心情是焦虑而无助的。要学会去关心患者，把患者当成你的朋友，言语温和、贴切，展现个人魅力，有自己的言语风格，每个人都可以被感动。
4、费用问题
要清楚什么是可以说的，什么是不能说的，要敏锐得把握每位患者对费用的不同关切程度，在适当的时候说适当的话。
目标：充分展示门诊优势，让患者相信我们门诊完全能够解决他的问题，给患者治愈疾病的信心。
如果您已经做到了第二层，那么恭喜你，在10位患者里，有9.9位会对你很满意，预约量可以达到3-7个了。(相当不错，80分)
第三：解决患者的深层次心理需求
每个人都可以被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销。不管外表多坚强、多抗拒的人，他(她)总有他(她)内心的致命弱点。在与患者交流的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底征服他(她)，让他(她)从此完全相信你的话，依照你的思路去思考。
如果你能做到这一层，那么恭喜你，你已经是个完全合格的牙科咨询医生了。
