牙科医生应该具备的基本素养:首先就是尊重患者,在实践中不断的提升自己的专业技能的同时也要慢慢的获得患者的信任和尊重,通过帮助患者做到想要的健康牙齿,来实现自身的价值和给患者带来快乐。
公立医院从竞争力上来说要比民营医院的竞争力大,公立医院的医生大多数都是“高高在上”的样子。所以作为民营的牙科诊所,要体现出自己门诊的差异化。所以说民营牙科诊所要从牙科医生职业特点和个人素养、团队合作来提高竞争力。
牙科医生要想从职业特点来提高个人修养,那么特别要注重的就是医患沟通技巧和团队合作意识。
先说一下医患沟通技巧
在和患者沟通中平等的关系是牙科医生最大的一个特点,但是你也要注意在与患者平等的时候,在于患者治疗的过程中你要如何的保证自身的专业性和权威性?这是作为牙科医生你要掌握的一点。
若是你给患者已经出了治疗的方案,但是患者给治疗的计划提出了“希望”,这个时候牙科医生的要注意了,决定的权利你要适度的把握,在倾听患者倾诉、承认患者感受、询问患者要求、意识到患者苦恼原因、提出解决方案的过程中,逐步成为患者的权威,并通过自己的医德医术和沟通技巧,让患者感受到医师的最终建议是最符合其自身的决定,同时也是自己与医生共同做出的选择。
其实年轻的牙科医生,可能有些技术和临床经验在学习的过程中。这个时候往往你技术的熟练度要和你的业绩是要挂钩的 ,在这个阶段的医生技术的重要性达到七成,医患沟通达到三成。
要对待技术资深的牙科医生来说,这个时候要注意的是医患沟通的重要程度占到了七成,而技术占到三成。
但是话又说回来了,不管你先是在何种阶段的时候,往往口腔的专业知识是有限的,医患沟通要高于你本身的技术。(你若是在接诊的时候,因为沟通的时候把患者说走了,这样就造成了流失,技术和沟通是相互相承的,,你要明白这一点。)
团队意识
你作为你要牙科诊所的管理者,你要具备更多的技能,除了很专业的技术、沟通技巧的造诣很深,更重要的是员工的薪资激励的制度。在你的诊所让所有的员工都有晋升的机会和进步的空间,千万要记住不要让员工在你这里上班的时候感觉像是在“混日子”这样的话是留不到员工的。
作为牙科门诊的医院,门诊的生存和发展是整个核心。若是你是一个创业型的或者是刚开业的,其实你可以让优秀的牙科医师进行股份共享,共同合作创办的心方式。这样的做的好处就是,可以把优秀的骨干医师留下,激发他们的潜能共同为门诊创造价值。