现在很多牙科门诊管理者都会出现这样的感慨,为什么会出现“人难找、人难管、人难留”问题,在很多门诊管理者就看来“员工能给公司带来多大的价值就给你发多少钱的工资“,而员工认为却恰恰相反认为“你给我多少钱我就给你干多少活”, 暂且不说谁对谁错,为什么会出现这一现象呢?
第一、员工无目标、无责任、无考核
作为一个门诊管理者,你给员工制定目标了吗?制定目标完成以后有没有奖励呢?完不成的情况下是否有什么处罚措施?通过以上的问题,就可以反映出来你的门诊机构是否有很多的问题,而最大的问题不是在员工身上,而是在我们门诊管理者上面。
门诊管理者虽然会制定目标,但是你却制定的是整个机构的目标,员工却没有明确自己的个人业绩考核,因此你的员工就会出现没有压力,没有具体的考核指标和措施,完成目标就像是吃一顿饭,对每一个员工个人而言意义不大!更为致命的是没有相应的处罚措施。
“机构没有人,我也没办法,完不成任务,不是我的原因!”
第二、无前途,不珍惜,挣个工资,混口饭吃,有机会就跳
作为一名牙科门诊管理者,你是否发现,当你的员工连续几个月都完不成任务的时候,他的斗志也会失去,在这个时候你在员工提目标对他而言是没有任何意义的,长期时间业绩达不成的时候,员工就会出现 “混日子”,感觉天天无从下手,很累,也学不到东西,这个时候就不要再期望员工忠诚,也不要再期望员工工作努力,如果有更好地工作,或者收入比这里高,员工就有可能会跳槽。
3、薪资考核制度不合理、不科学,干多干少一个样
作为一名门诊管理者,你的机构的薪资考核制度合理么?能力高的人的工资高吗?和能力一般的人区别大么?如果二者工资差不多,久而久之那么能力高的人就会懈怠,反正干不干工资都差不多,何必那么努力!其实很多牙科机构都存在这样的问题,在这样的环境下优秀的人往往留不下来,即使留下来,也会慢慢变成一个庸才。在这样的考核制度和团队氛围下,员工凭什么努力工作!
4、对老板失望,努力与不努力不重要
作为一名门诊管理者,你的员工对你有信心么?你开会的时候说的那些目标和期望,员工真的认同你么?有的牙科老板不敢让员工出去学习,害怕员工学完之后跳槽,白白浪费钱让他去做培训,其实恰恰相反,你不让员工学习,他就会感觉在这里这么久了,一点成就也没有,什么也没学到,员工就会觉得这个公司“不行、没前途”。相反,如果你让他出去学习,他就会慢慢感觉到自己的不足,就会感觉到这个牙科老板人挺好的,在这里也能学到很多东西,员工认同你,当然会更加努力证明自己。
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