各行各业都会有前台，因为很老板都能认识到前台对于一个公司和机构的重要性。前台是一个公司的形象和脸面，那么对于一个口腔门诊前台(导医)也是很重的，她的言行举止和神情、穿着打扮都是代表着门诊的形象，而且也会给顾客留下印象，同时代表着门诊的第一形象和对顾客决定性的印象，可能对于一个口腔们前台主要负责哪些工作?
第一点：负责接待服务
负责接待来到门诊的顾客和门诊的其他事务人员，主动的帮助顾客的就诊和其他事物人员的到访，只要为其缩短等候时间。
若是遇到初诊的顾客，让其填写病例和各项检查的内容，为了保障顾客资料的准确性，在顾客的电话或者是地址变动的时候要做出及时的修改。
对于候诊区的病人等待超过一定的时间，这个时候，应该主动的向病人进行解释原因，，不能早前台接待与工作无关的人员，交谈和处理与工作无关的事情。
也负责门诊的音响，候诊室的电视电脑和保持候诊区的卫生整洁、安静。
第二点：还是服务
在前台要接待和维护顾客，做好顾客和主治医生之间的沟通
能够准确的将病例存入电脑档案
能够及时的做好回访电话，并且能够做细致的登记，若是发现问题，要及时的做好医患沟通，防止医疗事故。
很多门诊机构会觉得，对已经治疗过的客户进行电话回访没有必要，或者认为电话回访只是询问或关心一下客户治疗后的效果如何，体现下我们的关爱和责任心就够了，如果仅仅只是这样，那说明你还没有真正认识或开发出电话回访的价值。 电话回访是有效维护客户关系的一种很好的方式，…
2018/6/27 11:23:28
很多口腔咨询师都认为，接诊成功靠的是能说会道，只要会说就能成功，所以在接诊时在患者面前滔滔不绝，而大部分患者都还没有耐心听完你的讲解就找借口离开了，其实，接诊沟通跟谈恋爱一样，第一步就是学会倾听，上来就滔滔不绝，会给人油腔滑舌的感觉，在接诊过程中，80%成交要…
2017/4/5 11:01:37
在牙科的日常医护工作中，待在一个门诊时间长了，会觉得自己门诊的工作流程都是“应该”这样，别人的门诊应该也是差不多。今天给大家推荐口腔诊所管理六大秘诀，简单易落地的牙科诊所小制度，供大家借鉴和学习!
2017/4/1 9:20:34