民营口腔行业的的出现也是经济市场的产物,通过改善服务质量提高效率,加强管理降低成本,多数民营医院都以比公立医院更低的价格提供服务,降低了病人的负担。
民营口腔行业的发展打破了公立医院的垄断的局面,竞争的机制给口腔行业注入了新的活力。那么如何做好民营口腔行业的营销?是当前口腔行业领导者面临的一个重要的课题,民营口腔只有进入良性的循环,才能够有旺盛的生命力。
第一点:市场分析
目前国人对口腔健康的需求
目前我们国家口腔健康需求和我们的国民经济、文化水平的提高是离不开的,当前人们对自己的口腔健康比较关注度越来越多。
人力资源情况
据资料显示,我国有口腔医师五万多人,跟我们国家的人口比例为1:2.5万。跟西方的发达国家相比有很大的差别,美国的牙科医生的与人口比例为1:1300,欧洲的比例为1:1000.我国香港地区的比例为1:4000的比例。从这数据中可以看出我们国家的口腔行业有很好的发展前景。
第二点:竞争分析
分析可以分为五步:
①新的门诊或者医院的加入
②医疗替代技术的威胁
③物价部门的限制,顾客购买力低下
④诊所供应商的砍价能力
⑤现有竞争对手之间的竞争
第三点:市场的定为
口腔诊所定位的目的是为目标市场创造差异化服务。每个医疗机构以及它提供的服务,在顾客心目中都有其定位或形象,并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位,使顾客在心中感受到口腔诊所的特色,体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势,从而在众多医疗机构中选择我们,信赖我们。
第四点:整合策略
基本指导策略
在激烈的市场竞争和私立医疗机构目前的弱势地位使得经营者意识到,采用营销手段是获得竞争优势的必由之路,但由于医疗行业的特殊性,制定营销策略应在以下原则下进行:
1、必须保证真实性,只许诺那些可以实现的服务或产品。
2、通过有形的线索,使服务被人了解。
3、最大程度的调动每一位员工的积极性
客户关系管理
客户关系管理是我们日常生活中一门重要学问,我们可以通过学习中齿经管论一方面不仅能很好的管理诊所,而且能很好的针对每位客户进行分析、维护、营销。只有掌握了客户行为才能更好改善诊所服务,投客户所好,根据不同客户进行区别管理,实现诊所效益最大化。