口腔行业的营销的观念是要求医患或者门诊营销的出发点是患者，而不是自身，重点的的是患者需求的医疗服务，而不是门诊提供的医疗服务，采用的方法是整合营销，而不是促销和推销。营销的的目的是通过让患者满意而获得利润，而不是增加患者的数量和治疗的方案来获得利润。现代营销观念是从患者和竞争的角度考虑质量。
那么口腔营销观念的四个内容具体内容是什么?
第一点：市场的定为
口腔行业市场是非常巨大的，当前任何一家医院或者门诊都不可能满足市场的需求，解决这个问题最有效的方法就是，将市场进行细分，然后选择目标市场，并根据每个细分市场的具体特点，制定相应的营销方案，使营销更具针对性，也更有效。
第二点：患者的需求
能够准确并且清晰的认识患者真正的需求不是一件容易的事情，不同患者之间的的需求是存在很大的差别的。比如患者说牙疼，有的患者说要把牙齿拔掉，只解决当前的疼痛问题，而有的患者牙疼做的根管治疗，是为为以后长期的考虑。那么如何更好的认识患者需求，满足需求，这个是需要专业的沟通技巧，更加准确的了解患者的需求，从而提高转化率。
第三点：整合营销
整合营销是部门相互协调，全体员工共同参与，而不只是几个人参与的营销活动。口腔医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在口腔医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。所以，营销不单单是几个人的事情，没有其他部门的配合不可能有好的效果。让所有的部门都积极主动地参与营销活动，仅靠制定几个奖惩制度是难以真正实现的。
为了激励所有部门的团队精神，医院既要进行外部营销，又要进行内部营销。外部营销是对外部人员的营销，而内部营销是指成功地聘用、训练和尽可能地激励员工很好地为患者服务的工作。客观上，内部营销必须先于外部营销。因为，如果你的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。
第四点：盈利能力
营销观念的最终目标是帮助口腔医院或者门诊达到其目标。收支结余是主要目标之一。抛开其他因素不谈，每一个患者不一定都能给我们带来利润，有的患者带给我们的是亏损。著名的80/20规则认为，顶部20%的就医者创造了医院80%的利润，而这80%的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。
