口腔诊所的业务量和规模到一定的时候，就要聘请一定数量的员工，而且员工要有明确的分工，下面中齿为大家整理了一些员工的工作制度。
首先说一下门诊的前台护士的工作职责
《接待工作》
>主要负责门诊来往的顾客和其他访问的迎接和接待，做到良好的开始和圆满的服务。
>服饰要打扮、谈吐举止要尊敬和文明给顾客或者外来人员要留下深刻的影响，因为你是代表诊所的第一印象。
>主动的跟顾客打招呼，然后询问是否有预约
>主动的安排客户，把客户引导候诊区休息，询问是否需要茶水，而且可以告知可以随便的观看杂志和相关的口腔健康的问题。
>主动发热告知目前医生的状态，若是有预约的顾客，告诉主治医生目前的状态。对于没有预约的顾客，先大概的了解一下顾客的的来意。
>若是顾客在候诊区的时间较长的时候，这个时候应该向前主动的向顾客解释，主治医生的状态，不能不管不问。
《临床工作服务》
>要懂得相应的医患沟通技巧，加强与患者之间的沟通。
>接听电话，安排患者的就诊时间和主治医生
>了解医生的目前状态，安排病人的复诊时间和负责医生。
>每天确认第二天就诊病人的安排，确认加工件能按时送到。
>如果第二天医生的日程安排出现问题时，及时调整后面的病人，使诊所的工作忙闲较为适中。
>对取消预约的病人要了解原因，协助解决病人的困难。
>记录当天诊治后需要电话随防的每天总结记录当天的工作情况。
《收费工作》
>要做好医生的配合工作，向患者解释治疗费用的解释工作，并且要配合医生填好治疗计划单子。
《诊所的工作安排》
>每周五的时候制定好下一个星期的排班表，每个月三号前做好上个月的临床。
《医生职责》
>要爱岗敬业，明确自己的职责，认真负责的执行各项技术的操作规程，保证医疗品质。
>要懂得相应的医患沟通技巧，加强与患者之间的沟通，了解患者的真实消息，从而获得患者饿的信任，建立良好健康的医患关系。
>作好本职工作，树立患者至上的思想，对病人作到态度不口蔼热情，更新服务观念，
>不断提高服务质量，仪表端正、工作热情、积极主动、务实、创新。
>认真阅读病人填写的病史，及时发现与治疗有关的全身病情，正在接受的治疗不口服用的药物。
>学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医患关系。
>全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。
>详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，得到病人的充分理解和同意。
>对每一次治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，协助病人制定交费计划。
>每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人的理解和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。
>对某些治疗内容，要求病人签署“治疗同意书”，病人如有不同意，必须记录在病历上。
>所有治疗都必须保证病人在无痛，或将疼痛降低到最低限度下进行，不能以对病人病情有好处为由而强行进行治疗。对小儿治疗尤其要给予高度重视，对于家长不合理的要求，必须婉言拒绝。
>规范、详细地书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。交口拔牙，必须写明一定要拔除的检查指征。
>严格检查，督促护士服务，保正治疗的质量。对于护士的
