目前很多牙科诊所都有前台，也有很多管理者认为其实前台都很简单，错误的认为前台的作用就是负责迎接顾客、给顾客倒水和登记顾客信息，这样的话前台是没有什么技术含量。很多管理者或者老板是这样认为的，找一个前台五官端正就可以，因此牙科前台人员的工作待遇普遍是不高的。相对对于前台的管理，不严格，要求严格都没有人愿意干，所以在牙科诊所里面前台是流动性最大职位之一。
今天中齿就跟大家说一说牙科前台应该做怎么样的工作?牙科前台应该拿多少的薪酬?牙科前台客服人员应该怎么去服务顾客。怎么能够让牙科前台成为诊所的优势和提高竞争里。
牙科前台的标准
第一点：前台是牙科诊所的脸面，很多顾客在进入店的时候看到第一个人的就是前台工作人员，因此作为诊所的“脸面”不但要让顾客感到舒适，还要让顾客感到顾客是上帝。因此牙科前台工作人员的标准不只是五官端正，我们在选择前台的时候，应该绝对不是一个单一的前台，若是应聘者是学护理或医学应届生毕业的，要告诉应聘者你来这里工作，不是仅仅是一个前台工作人员，咨询师和店长都是在前台里面提拔出来的，前台只是一个起点，一定要向更高的方向发展。这样的执行规划对求职者和诊所都是有利的。
你要是在应聘前台的时候，只告诉她的工作是前台的工作人员，那么她就会把自己“圈”到这里面。并且前台都是一些年轻的女孩。在这个年龄本来就身心补丁，流动性会很大。若是她在你这里感到没有归属感和发展前景，薪资有没有诱惑力，走人是很正常的。
招聘前台不要仅看外貌，更重的是他的语言表达能力和逻辑能力、亲和力和对未来职业的规划。
牙科前台的培训
培训的内容基本上包括：
诊所的基本的情况，比如：治疗项目、医生的技术特长、诊所额内部结构等
营销接诊：诊所近期的活动内容和相关的诊所的特色项目、诊所优势等
口腔的专业知识：常见的口腔疾病的症状、术后和术前的问题解答、诊所的突发情况的处理等
诊所的规章制度学习
