口腔医院管理者应该具备的标准

2017/5/13 18:28:15 人评论 次浏览 分类:管理

  1、团队的组建和管理

  只有优秀的团队没有优秀的个人。要运营好一家口腔口腔医院,必须要有一支经验丰富、富有激情和战斗力的管理团队,包括管理、经营、技术、营销等方面,团队从组建到成型,一般要经历2年左右的时间。所以,口腔医院的总经理或团队的领头羊,时时刻刻都要有团队意识并且身体力行,紧紧依靠团队来开展工作。

  2、项目的执行

  项目在总体定位后,战术层面的项目执行就显得尤为重要了,包括项目的分解、阶段性的任务、时间节点和执行情况等。

  3、制度、流程和绩效的设计和优化

  没有规矩不成方圆。制度和流程是口腔医院业务开展的基本保障,关乎医疗质量和安全;科学、合理的绩效能有效地调动起全体的员工积极性,不同时期和不同发展阶段,口腔医院的总经理要及时地对现有制度、流程或绩效的部分条款做必要的补充、修改和完善,甚至有时候要提前做前瞻性的制度设计和安排,以适应口腔医院发展的需要。

  4、市场的了解

  知已知彼,方能百战不殆。作为口腔医院的管理和运营者,不仅要带好团队、做好本职工作,而且也要及时了解市场需求、竞争对手的情况,为管理和决策提供依据。要居安思危,时刻保持清醒头脑,切忌闭门造车。

  5、成本的控制

  口腔医院的成本控制不仅仅是指在口腔医院运营过程中直接产生的费用的把控,作为管理者也应该经常思考那些可能给医院的管理和发展带来的隐形成本或间接成本,诸如:管理成本、时间成本等。

  6、企业文化的建设

  企业文化是口腔医院发展的源动力,是口腔医院的经营理念、价值观、经营行为的集中体现。企业文化的建设是个长期的过程,需要全体员工努力践行、共同维护和持续推进。

  7、管理者综合素质的持续提升

  口腔医院总经理是口腔医院管理团队的核心,要具备较高的素质、业务能力和人格魅力。所以,总经理在管理和运营的过程中不能满足于现状,要有良好的学习精神和心理素质,不断提高业务水平和管理能力,才能影响和带领好团队。

相关资讯

  • 电话回访的三个目的,你可能只完成了一个!

    很多门诊机构会觉得,对已经治疗过的客户进行电话回访没有必要,或者认为电话回访只是询问或关心一下客户治疗后的效果如何,体现下我们的关爱和责任心就够了,如果仅仅只是这样,那说明你还没有真正认识或开发出电话回访的价值。 电话回访是有效维护客户关系的一种很好的方式,…

    2018/6/27 11:23:28
  • 牙科诊所老客户维护开发的意义?

    牙科诊所老客户维护开发的意义

    2017/6/10 17:05:57
  • 口腔咨询师应该知道这些!

    很多口腔咨询师都认为,接诊成功靠的是能说会道,只要会说就能成功,所以在接诊时在患者面前滔滔不绝,而大部分患者都还没有耐心听完你的讲解就找借口离开了,其实,接诊沟通跟谈恋爱一样,第一步就是学会倾听,上来就滔滔不绝,会给人油腔滑舌的感觉,在接诊过程中,80%成交要…

    2017/4/5 11:01:37
  • 口腔诊所管理六大秘诀

    在牙科的日常医护工作中,待在一个门诊时间长了,会觉得自己门诊的工作流程都是“应该”这样,别人的门诊应该也是差不多。今天给大家推荐口腔诊所管理六大秘诀,简单易落地的牙科诊所小制度,供大家借鉴和学习!

    2017/4/1 9:20:34

查看 课程顾问