牙科老板

  作为牙科老板，首先要改变自己的心态，管理者需要树立的心态是：

  这个门诊其实不是自己的，而是所有的员工的，招聘大家来，并不是找你们来打工的。我们需要创造一个团队的精神，创造一个团队的文化。让所有的员工感觉到这就是一个大家庭，是需要大家共同经营的。让所有的人都拥有主人翁的精神。也许有人会说，这样很难。那么这就需要在招聘时好好的筛选，找到合适的人。

  我看到很多管理者在开会时习惯的全程面对着员工，甚至讲话时习惯手指对着员工，那是一个极端的错误心态，它将让员工的心态始终无法与企业一致，因为大家在对立面。管理者更多的时间应该与员工保持一致，大家朝着同一个方向和目标。

  有许多门诊有这样的工作制度，“不许迟到，不许早退”，或是“迟到罚款多少，早退罚款多少”，这是一种什么心态?“不能迟到，不能早退”需要在制度中提出来吗?那本来就是不应该的啊，如果非要这样制定：是不是还要加上不能上班打架，不能上班时间喝酒，不能上班时间斗地主，不能···，其实真正的制度就是告诉员工我们需要做什么，而不是不要去做什么。要让有形的制度无形话，说到底，就是员工心态管理。

  两个分类

  目前牙科门诊的老板有两类，一类就是牙科出生，这类老板的优势是：专业性强，对行业了解程度高;他们的劣势往往在：有时候会自命清高，过多参与临床，过于谨慎。还有一类就是非口腔出生，职业投资人，往往被别人说成外行领导内行。这类老板的优势是：有较强的投资管理经验，具有长远的目标，具有一定的风险控制能力;他们的劣势往往在：缺乏专业性，对行业规律不够了解，盲目插手临床。

  那么，如何做好一个牙科门诊的老板呢?

  也许，门诊有一大批优秀的专业牙医，有资深的专业护士和甜美的前台，但是门诊却发展缓慢，甚至倒退或混乱。为什么?

  老板们要做的是让1+1大于2老板们需要考虑最重要的不是战术，而是战略······

  老板不是站在所有员工的面前，与大家直视;而是站在队伍的前面，带领队伍一致向前看

  第一：用人。

  门诊之间的竞争，其是还是核心人才之间的竞争。

  如何用人?想做事的有平台，会做事的有舞台。给所有人机会。

  尊重人才。并尊重人才的成长规律。年长医生与年轻医生的区别与同等。

  恰当的人放在恰当的位置，做恰当的事。

  及时清除烂苹果。员工的淘汰

  信任。用人不疑，疑人不用。信任他的专业，信任他的技术，既然用它，就觉得他做牙医/护士做的比自己好。

  第二：管理

  得人心者得天下!在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

  把员工当合伙人。特别是对骨干医生。

  口腔专业性差异。非专业老板聘请专业医生做医务主管。

  制度面前人人平等。家族化门诊的通病。

  与员工保持适度距离。刺猬法则。

  第三：激励

  有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为门诊的远景目标奉献自己的热情。

  鲢鱼效应。----请确保你投进去的是鲢鱼而不是一个蟑螂。

  金钱效应。----合理的制定提成比例，及提成比例的阶段提升性。

  以待遇吸引人，以事业激励人。----向前看与向钱看。

  很多牙医老板自己一个月的业务量占到了门诊的很大比例，自己累的半死，去说没办法啊，问其原因有：

  病人直接要求自己看牙。----去包装和推销你的医生，让他们在云端里为你创造价值。(他会笑着帮你数钱)

  害怕医生辞职带走患者。----害怕失去带不来永恒，不如去感化。

  牙医的虚荣心作祟，自我感觉技术更好。----该歇歇了，人家年轻人的技术也许比你更先进。

  我做的自己能拿提成。-----用那些提成去激励他创造几倍甚至几十倍的利润吧