中齿培训

讲师：

【问题详情】：患者只问价格，不关注医生资质和经验，怎么办？【心得分享】：一般情况下，患者通过感官系统以及综合细节的体验对医生产生新的认知，年龄不等于能力，经验也不等于规范化/标准化，遇到此类情况，我们的…

4139 4461 28元

讲师：

【基本信息】：顾客：小朋友年龄：6岁主诉：牙疼现病史：上面后牙吃东西疼痛一周余检查：主诉左上4乳牙疼痛，非主诉左上乳牙235，右上乳牙234，右下34左下34中龋。诊断：慢性牙髓炎治疗方案：1、主诉做儿童根管治疗2、…

4269 4508 38元

讲师：

【基本信息】：姓名：李先生年龄：61职业：退休军人来源：陪同孙子来院做窝沟封闭 主诉：咨询种植既往史：血糖高十几年，用胰岛素控制在8-9毫摩尔/升，三年前胳膊外伤，缝合愈合良好。患者骑电动车来，身体强壮、体型…

4518 4734 38元

讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

【问题详情】：患者脾气急躁，经常把“要不退钱”挂在嘴边，这样的患者如何沟通？【心得分享】：1、患者急躁的主要原因分析：（1）与患者性格有关：我们应学会认知自己的性格，因为性格没有好坏，只有优点与缺点，我们…

3774 4204 28元

讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

顾客想要最佳方案，又要最低价格，怎么办？心得分享：1、调整好心态，创造大客户，20% 的大客户决定门诊80%的业绩2、理解患者的消费心理3、增加患者对医生的信任度和认同度4、识别价格问题，识别患者是感觉贵还是消费…

4361 4613 28元

讲师：

【基本信息】姓名： 李先生 性别：男年龄：59来源：附近居民 主诉：牙痛【沟通描述】医生：您好！叔叔，您是怎么啦？顾客：我这上边这疼、还有这（左手指着左上前牙及后牙区），您给我看看有什么药能治。医生：好的，…

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讲师：陈卓资深讲师

【沟通描述】顾客：我是朋友介绍的，不知道是不是你们家？前台：您朋友是叫什么名字呀？顾客：张XX。前台：哦，那是，是咱们这里的顾客，您是牙齿怎么了？顾客：我想给孩子看看牙，才换过，过来检查检查。前台：哦，好…

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讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

旧的修复体脱落，患者不愿做新的，该怎么引导？心得分享：1. 接诊时应学会策略性提问，为患者创造需求，比如这个牙套做了多久？使用情况怎么样？花了多少钱？各方面感到满意吗？2. 客观分析导致脱落的原因，比如基牙条…

4055 4272 28元