讲师：陈卓资深讲师
【沟通描述】顾客：医生，我两年前在空军医院镶的牙，之后一直疼，不能吃饭，你看能不能帮我解决这个问题。医生：好，我检查下你的牙齿情况。顾客：你们让我能吃饭，别疼，我现在特别痛苦。医生:我先看下你口内的情况…
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讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情：小孩极度不配合家长又不接受强制治疗时，该如何沟通？心得分享：接诊时应事先做好铺垫，不建议直接带小孩上椅位，建议团队协作，先进行小孩心理疏导和口腔宣教，做好铺垫后再由医生分诊。如果机构条件具备，…
4911 5183 28元
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
【基本信息】顾客：张女士年龄：29岁来源：附近主诉：牙疼现病史：左下后牙疼痛【沟通描述】医生：你好，你牙齿怎么了？顾客：我牙疼，太阳穴都是疼的。医生：这是什么时候开始的？顾客：昨天晚上就一直疼，今天疼的更…
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讲师：
问题详情：有哪些途径和渠道可以提高门诊的流量呢？心得分享：首先进行市场细分和消费群体定位。不要贪多，精准营销。广告。广告要考虑局域性，根据具体的情况决定广告投放的方式和类别。异业联盟渠道。比如和银行、学…
5329 5583 28元
【基本信息】顾客：杨某某年龄：20岁职业：学生来源：朋友介绍主诉：要求把之前镶牙掉了的牙冠“粘”一下。现病史：镶牙一年多了，现在牙冠掉了。既往史：无特殊。【沟通描述】顾客：你好医生，我之前镶的牙齿掉了，想…
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心得分享：活动方式：一出一进制找准学校负责人或代教老师利用好家长会，创建或进入家长群针对目标人群（比如年龄划分），有相对应的产品建议1、活动要寓教于乐，要有科普性+教育性2、先讲座后科普3、儿童口腔现状调查…
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流失病例分析：【基本信息】年龄：40岁职业：保洁来源：附近主诉：要求“杀牙神经”。现病史：右上大牙疼痛三四天，舌头碰到就疼，说只要把牙神经杀死就不了疼了。既往史：无特殊。【沟通描述】顾客：你好，医生，我牙…
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问题详情：对于坏牙很多且方案复杂的顾客，影响吃饭的时候才决定处理所有的问题，但患者一直问价格，对价格比较敏感又不太愿意听医生太多该怎么办？心得分享：学会有效沟通，先分析问题和换位思考，帮助客户解决问题。…
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【基本信息】顾客：姜女士 年龄：45岁 职业：无业 来源：附近 主诉：补牙 【沟通描述】顾客：医生，你好，你们这里能补牙不能?医生：可以呀，你牙齿怎么了?顾客：我牙齿塞东西，每次吃个饭都塞牙，很难受。医生：哦…
6064 6304 38元
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【基本信息】顾客：姜女士 年龄：45岁 职业：无业 来源：附近 主诉：补牙【沟通描述】顾客：医生，你好，你们这里能补牙不能?医生：可以呀，你牙齿怎么了?顾客：我牙齿塞东西，每次吃个饭都塞牙，很难受。医生：哦，…
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问题详情：自己的技术和接诊挺好，怎么业绩总低于别的医生?心得分享：1.自我感觉良好是很要命的，也称为不谦虚!2.相信存在的道理，成功一定是有方法的。3.没有比较就没有差距!4.怎样才能真正得到老板及团队的认可，实…
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