讲师：
【基本信息】：顾客：白先生年龄：45岁职业：不详来源：附近主诉：镶牙【沟通描述】：这位顾客很头痛，有点说话不算数和不讲理。来到诊所要求镶牙，两个月前上前牙，在其他诊所拔完牙后，磨了一下，做了个临时牙戴上了…
5407 5656 38元
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：怎么进一步提高接诊成功率，减少患者流失？【心得分享】：由于话题比较宽泛，我们从思想观念和服务理念说起。提高接诊成功率取决于综合方面的因素，不仅有平台关系，还跟个人的沟通能力，以及患者需求的…
6258 6647 28元
【基本信息】：姓名:范某某年龄:12岁性别:男 来源:附近居民主诉：牙齿不齐检查诊断：安氏工类错牙合畸形【沟通描述】：顾客跟随妈妈一起来就诊的，要咨询矫正牙齿的问题。领至椅位坐好后医生：您好，想矫正牙齿是觉得…
4071 4412 38元
【心得分享】：提升的目地，不是为了让患者多消费，而是体验我们医生的责任和关爱，从而实现一个共赢，这需要我们做好每一步的铺垫，先以客户体验为主，争取先留下来，然后再循序渐进的跟进提升。这里提出个八二四法则…
4194 4439 28元
【基本信息】：姓名：户先生性别：男年龄：63岁来源：报纸电话主诉：了解种植牙【沟通描述】：顾客是外地的，因距离比较远，下午很晚才到院，首先了解了基本情况，全口所剩牙齿不多，想咨询全口种植牙，因是预约过来的…
5133 5355 38元
【问题详情】：年轻医生如何在接诊中提高气场和自信【心得分享】：首先做个自我认知。在专业技术、职业形象、接诊能力、服务意识上做针对性提升，给自己列个计划，带着目标坚持下去。快速提升气场的三大要素：1、逻辑…
5569 5810 28元
【基本信息】：姓名：罗女士性别：女年龄：36岁主诉：牙疼来源：网络渠道【沟通描述】：顾客通过网络渠道预约，享受免费拍CT优惠，前台登记建档之后，助理拍完片，带至医生诊室接诊。医生：您好，您牙齿怎么了？顾客：…
4166 4376 38元
【问题详情】：怎样把价位提升到中高端，并让患者充分的认可。【心得分享】：接诊时应循序渐进，追求无压力，无抗拒式的沟通。让患者听进去，主导客户跟随医生的思维去走。通过医生的专业和真诚，建立信任度。 优化价…
4726 5134 28元
【基本信息】：姓名：刘安芬年龄：67岁职业：无/老家湖南过来帮儿子看孩子来源：附近居民主诉：要求镶牙下半口既往史：平常血压血糖高【沟通描述】：患者进门，主诉牙齿缺失，要求镶牙，咨询师接诊后开始了解情况。咨…
3190 3413 38元
【问题详情】：怎样塑造医生自身的价值，让其更具有说服力【心得分享】：我们首先换位思考一下，患者喜欢什么样的医生，同时再对照一下自己，需要哪些地方去突破改进。坚持下去，就会有相应的方法。定期做做自我认知，…
5100 5352 28元
讲师：常晨昂临床医生
【基本信息】：性别：女年龄：58岁主诉：后牙缺失半年，家人陪同镶牙【沟通描述】：家人陪同去前台登记，预约后带至诊室医生：阿姨您好，您牙齿怎么了？顾客家属：医生您好，我妈妈想镶个牙齿，三个月前在口腔医院已拔…
4003 4234 38元
【问题详情】：对于个别气场强大的客户如何愉快的沟通？【心得分享】：无论是气场多么强大的患者，记住他是有看牙需求的，你是专业医生，起码在这一方面是她的老师，我们应充满自信。气场，跟一个人的自信、阅历、年龄…
3960 4209 28元
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