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流失病例分析：【基本信息】顾客：白女士 年龄：42岁职业：个体来源：朋友介绍【沟通描述】顾客:我想把牙根拔了。医生：好的，您之前了解过吗顾客：我以前在其他医院咨询过，医生让我拔了医生：好的，我先看下牙根的…
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问题详情：如何开展体验小牙医活动心得分享：做好体验小牙医活动需要做到：演练、情景设置、强力推出一款爆品、政策、讲师加课件。最后要敢于成交...........具体是如何应对，本期视频为你详细解答……
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讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
流失病例分析：【基本信息】姓名 ：冷先生性别：男年龄：70岁来源：老客人主诉：以前镶的牙不好用了，想重新镶牙咨询医生描述：顾客5年前在本院镶全口活动义齿。家庭条件不好，老伴去年患癌症，儿子没有太多经济能力，…
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讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情：医生怎样更好的跟患者交朋友 并实现转介绍心得分享：医患之间做朋友需要真诚，医生需要塑造个人品牌营销意识...........具体是如何应对，本期视频为你详细解答……
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流失病例分析：【基本信息】顾客：吕先生性别：男年龄：34职业：烧烤店老板来源：本院老客户检查：上颌2-2牙周造成间隙大，X片：显示牙槽骨吸收2/3，左下6缺失【沟通描述】医生：你好，请坐患者：恩， 刚刚胡医生和我…
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问题详情：怎样在接诊过程中，始终处于主动地位，不受患者思维牵制和影响带动?心得分享：在接诊过程中，想要处于主导地位就需要：一是提高气场二是按流程有策略地接诊三是先认同再引导...........具体是如何应对，本…
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流失病例分析：【基本信息】姓名：马女士年龄：52职业：退休职工来诊渠道：朋友介绍主诉：镶牙医生描述：顾客想做个简单治疗，在保证最基本的治疗需求上，非常在意价格，对其他没有需求。【沟通描述】前台：您好患者：…
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问题详情：在客流量大时，医师该如何有效利用时间?心得分享：我们可以做些优化。比如前台做好数据分析;增加医师;核心医师配备助理，专人专用;在合适时机进行价格体系调整等...........
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姓名：冯女士年龄：50职业：家庭主妇来诊渠道：附近、老客户介绍主诉：右上牙疼医生描述：顾客朋友在本院做过种植牙，顾客家也在附近住，诊所目标客户定位中高端对象。附近她住的小区也属于高档小区，患者本身应该不差…
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在面对这类客户的时候，我们要做到以下几点：1.了解客户治疗的迫切性，具体为疼痛程度、症状如何等2.了解客户之前有无牙齿疼痛病史，以及过去有无在其他机构治疗过3.将我们的优势、差异化有策略有步骤的进行讲解突出专…
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顾客：女士 年龄：45 来源：朋友介绍。顾客看上去是个有文化的人，其舅舅在我们门诊做过种植牙，反馈不错，介绍家人来就诊来到前台，前台询问登记，引领进诊室(顾客之前有过治疗)。经过检车发现顾客左下6缺失，左下7有…
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拔牙后想让顾客预交镶牙费用，怎么跟患者有效沟通?心得分享：让顾客在拔牙之后预交一部分镶牙的费用，是留住客户，开发潜在客户的好办法。那么医生应当做到以下几点，让顾客愿意来交预留费用。1.拔牙前做好铺垫，让顾…
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