牙科医生如何进行有效的医患沟通-中齿培训

2016/9/6 15:57:02 人评论 次浏览 分类:管理

      在我们国内据调查发现,目前的牙医同行一般在一块交流中,对于自身提高技术的要求很强烈,都希望多谈论谈论从而吸取更多的经验和填补自身一些技术的不足。但是很多牙科医生很少在讨论牙科医生如何进行有效的医患沟通,主要的现象是我们国家目前国内还不够重视医患沟通,造成医疗行业对这方面的缺乏。

  医生在交谈的工作中,经验和技术上的交流最少是占到百分之九十左右,而在与患者沟通的方面的方面占到了可能还不足百分之十。其实技术、沟通二方面平衡发展、应是好事。配合好就会让更多的患者减少疑惑、从不明不白到明明白白、就会对你产生好感、增加忠诚度。

  作为牙科医生技术很专业和很高超,这个肯定是很重要的,但是在于患者沟通不好的情况下,很有可能会事半功倍的。若是作为一个私人牙科诊所老板,更应该注重牙医与患者的沟通,因为沟通不当很有可能的导致客户的流失,医生若是有很好的沟通能力,可以用自己的沟通能力说服患者进行有效的治疗和预防,能够做到在交谈和治疗的过程中融洽这就是共赢,但是前提是你要知道牙科医生如何进行有效的医患沟通

  下面给大家分享一下关于,<中齿培训>讲师<金牌牙医>张民老师对于,牙科医生如何进行有效的医患沟通的经验之谈。


  专业的技术、优良的医德、优秀的沟通能力和了解一些法律小常识,最后要尊重患者的隐私,这是每一个牙医应该要做到的。不知道有的牙医有过这样的经历吗?面对患者的时候,你想表达一下自己的想法,但是没有能够很好的表达出来,你只好说我说的意思你明白吗?”,迫切额想让对方知道你的想法,但是患者不理解,甚至对你产生不好的印象。所以说先要沟通你必须有一个全面的知识。

  一个人若没有擅长于言辞的才智,也没有缄口不言的判断力,那是一件可悲的大事。思想是无形,言语是有声,说话贵在以诚相待,简练明了, 不知该对患者说什么或永远讲不完话的人,言多必失,不过如果你掌握一些谈话技巧,也并不难。 人心不同,各表一面。虽然每人的生活阅历,社会地位,思想情感,千差万异,但如果我们不能善于跟各式各样的人交谈,讨论,我们必然陷于被动局面,不能更好的服务于患者的真实需求。

  特别是私人牙科诊所,在于患者交谈的时候站在对方的立场,仔细地倾听,每个人都有他的立场及价值观,因此,你必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的每一句话,不要用自己的价值观去侃侃而谈,要与对方保持共同理解的态度。询问方式在沟通技巧上极重要,不但能利用询问的技巧确认患者的需求,还能引导患者谈话的主题。

  根据大量的数据和事实证明,医生在与患者沟通的时候,不是在于你说话多么的流畅,而在于是否善于表达真诚!最能让人引起共鸣的并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了患者的信任,建立起人与人之间信赖关系,患者也就可能由信赖你个人而喜欢你说的话,进而乐意接受你的服务了。

  牙科医生如何进行有效的医患沟通,这个话题不是一篇文章或者两篇文章能够全部的概括的。你要是想了解更多的关于牙科医患沟通的知识请关注<中齿培训>中齿培训:有在线免费视频培训教程(牙齿治疗实战技术经验和牙医接诊为主的培训),专门为牙科学习者、牙科医生、私人牙科老板,提供的一个线上和线下免费培训为理念的一个平台

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