其实很多的口腔医生或者牙科诊所医生，都会在自己的工作中遇到这样的情况：不知道怎么正确的跟患者进行沟通、患者进店咨询之后就走了、在跟患者说完方案之后，患者说回去商量商量等等问题。这些问题其实都是医患沟通，你懂得口腔门诊医患沟通的基本技巧吗?来看看中齿培训给大家提供的文章
你在和患者进行沟通的时候，要善于与患者培养医患沟通的方式。那么你在和患者进行沟通的时候，你可以把患者带入口腔健康的问题进行开始，根据患者的需求进行不同方式的谈话。(要把握好不同阶段，不同的沟通方式和技巧)
在第一次接诊患者的时候，其实医生和患者的注意的地方集中表现在这些方面：言语、态度、谈吐举止、衣着打扮、说话的表情等等，这就是第一印象，因此要注意自己的细节。而且第一个跟患者沟通，一定不要给提问封闭式的问题(“是”或者“否”)，应该采取开放式的提问，这样的话会让患者有一个回答的范围，是病人说出自己的病情，这样做的目的是跟患者进行沟通的时候建立与患者交往的气氛，取得患者的疾病信息，初步跟患者建立信任和对医生的好感。
在与患者的沟通中，若是患者跟沟通的过程中，提到了让患者不知如何叙述的问题，那么在这个时候要要采取启发式的语言进行启发和诱导。要避免进行单方面的交谈，这样很容易使患者产生反感。
在沟通进入快要结束的时候，这个时候你应该给患者说一些安慰和体贴的话语，不要突然的谈话中断或者是无缘无故的离开患者，避免患者产生怀疑。
跟患者进行沟通的时候，在给患者说治疗方法和治疗效果的时候，可以借住一些视觉上的工具给患者讲解，比如利用照片和幻灯片，这样的的话更能够引患者的共鸣，更加有利方案的推进。
在于患者沟通的时候要记住这四点：
第一点：你要是一个聆听者，这个是人与人之间沟通的桥梁，从患者的描述，能够大概的判断出患者的需求和患者的消费能力。
第二点：要投入感情，能够根据患者的感情变化作出反应，但是一定要有技巧。不要丧失自己评判的标准，另一方面要从患者的角度考虑问题，从患者的反馈，帮助患者解决问题。
第三点：建立关系，医生跟患者建立一种和谐的关系，这样更利于口腔治疗和修复。但是这样关系应该是相互坦诚、信任，可以排除防卫心理。
第四点：说非患者，通过以上三点的方式，被说服的一方理解和欣赏，而不让患者感到被利用。做到这几点，你的沟通效率会大大的提升。
