老客户营销，首先你要知道老客户的重要性，牙科门诊开发老客户可以增进与患者的之间的关系，同时提高对患者对门诊的忠诚度，开发老客户，是对老客户的一种关爱，同时也是为以后增长业绩做铺垫，树立好门诊良好的口碑等...
牙科门诊老客户营销技巧需要记住这六点：
第一点：治疗时间超过三个月的客户，这是重点开发的对象，因为这个时候老客户对牙科医生都产生了一定的信任、对门诊的治疗有一定的满意度，还可能存在潜在的问题，还有一点就是有消费能力。
第二点：对老客户进行电话沟通，可以让老顾客到门诊定期的做免费的检查和护理。
第三点：沟通电话的时候，一方面说关心患者的话题。但是也要给患者讲清楚这次来做护理的意义，而且能够让患者产生一定的认同感，讲清楚免费就诊的时间点。
第四点：了解患者具体的情况，并分析其主诉问题的解决程度、患者满意度和潜在问题等。
第五点：在给患者电话之前,一定要在心中过一遍，怎么跟患者进行沟通。比如说：xx先生你最近的牙齿怎么样了?现在牙齿是一个什么情况?你这几个月的时间了，近几天有没有时间过来复查以下，复查是免费的。然后确定是否来，来的时间。
第六点：设置一个目标，每天拨打几个回访电话，争取来诊人数在100%，开发率在30%。
