每个牙科诊所的规模是不一样的，首先你要对于你的诊所什么样的客户才是大客户?我们应该怎样去寻找大客户?了解大客户有一些什么样的特征?我们怎么样才能够让大客信任我们?遇到大客户我们如何去进行沟通?以下有中齿培训为大家提供相关的牙科大客户接诊营销技巧内容。
根据民营医疗行业数据显示，你想要一个新的客户的成本是保持满意客户成本的五倍左右，获得一个新的客户的工作量比维护一个老顾客要都八到十倍左右。因此，你目前现有的客户是你最大的资金，不要忘了老客户，这也是稳固开发的一个基础。
顾客来我们诊所的目的是什么?是来消费和治疗的，我们的核心就是帮助客户解决需求问题。我们在给客户接诊的时候，要对客户做到“全面的检查”“全面的记录”“全面的告诉”，怎么去开发客户的?就是在检查中发现客户口腔还存在的问题，跟顾客进行沟通，让她认识到问题的严重性。
当我们遇到相对高端客户的时候，帮我们要把自己定位成是高端客户的私人牙医，要有更好的服务意思。因为高端客户一般情况都是有修养、注重自己的身份，希望有一个更好的服务，我们就要按照这样的套路走。跟大客户进行沟通的时候，要提出合理化的建议，用心的服务，顾客是会感受到的。
跟顾客建立朋友的关系，我们常说的一句话“卖产品的时候，不如卖自己”，首先一个顾客能够接受你这个人的，才能够接受你的产品。当前在民营牙科领域内有一个常见的问题，业绩最好的不是技术最高的，业绩最好的是沟通能力最好的，当前医药服务的意识越来越普遍，这个时候沟通也要越来越重要，三分靠技术、七分靠沟通。
接下来我们了解一下牙科大客户有哪些的特征?
大客户首先会具备三点：有消费的能力、有购买力、有决策权，拥有这三点才是我们的重要客户。
大客户的人群
一般有：国企的管理者、私营老板、企业的主要负责人任、政府公务员、律师、教授、等专业的人士。
大客户接诊营销技巧
最好的方法是转介绍，其实大客户的基础是关系，而不是你的业务量。
像大客户的这种类型的，复制是最有成本效益的方法。
大客户营销细节
我们对我们的大客户关心多少
大客户关心的东西我们知道多少
我们是否会领会他的状态
首次见面的时候，信任是非常重要的
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