我国目前口腔行业的营销大多数是停留在服务营销，相对而言医患关系比较薄弱，情感营销的运用很少。这就要求口腔门诊增强产品和服务的创新能力，满足客户个性化需求，才能赢得客户的忠诚度。以客户为中心，对客户实行差别服务，让客户满意成为医院服务的核心，把让客户满意的思想融于诊所的文化之中。

  对于口腔民营医院来说，市场调查可以通过调查结果将医务人员、患者、医院管理者三者紧密的联系起来，这些信息能识别和确定医院管理和服务质量中的问题，评估服务质量，监督管理和服务绩效;并可以向决策者提供进行必要变革的线索，以及开拓新市场的方向。但是目前很多口腔门诊仍没有认识到市场调查的重要性，或者是市场调研的专业性不够，没有真正发挥市场调研的重要作用。

  医院市场调研需要明确调研方向、目的、对象，分阶段针对性的展开调研。行业动态，如行业政策及竞争对手动态、病患心理和需求，应作为医院的定期调研项目。只有调研清楚了这些，才能有针对性的采取市场推广措施。

  细节营销，顾名思义，就是设身处地的为患者考虑，以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。

  对于医院来说，尤其是刚刚起步或者实力较弱的小型民营口腔门诊，资金和规模并非唯一的制胜法宝，准确掌握当地医疗市场情况，结合自身实际情况，从细处着手，方为营销上策。

  在营销的话题上，员工的力量是无限大的，医院的每个员工都会开拓一片市场。医院的员工是医院品牌和口碑营销的主力军，他们是对顾客影响力最大的一群人!是医院开发市场最基础的一步，是经营成本最少的一步，是我们需要用心最多的一步，但是实施起来又比较便捷、见效很快的一步。很少医院注重对医院员工进行营销思维的灌输，让我们的员工向顾客推销产品，但是从来没有真正的、系统的为我们的员工上做关系营销理念与技巧的培训。所以，医院需要从员工入职的那一天，培养起员工的营销意识，并让其参与进去。

  市场看似饱和，但当你用放大镜研究市场时，你会发现，市场永远都不会饱和。

  饱和的，是经营决策者的思想意识。要想成功，必须寻求突破，要突破，就有所创新。

  随着市场发展及医改政策的不断推进，传统公立医院业务经营方式和民营医院广告经营方式将转向品牌营销，医院营销面临系统的创新和突破。当前医院营销，在经历着由医疗导向、广告导向、大众市场导向到服务导向、关系导向、细分精准市场导向的转变过程。医院营销策略更多的需要在品牌传播方式、服务营销、关系营销上去寻求突破创新。

  门诊不能盲目促销，医院要善于利用特殊时间节点或热门事件进行促销。门诊促销不等于一场活动，一个打折，而是有计划性的在不同季节、时间段、活动中实施整套方案，同时还要善于把握时事热点，“借势运作‘。

  在竞争市场中，顾客是动态的。千辛万苦在前期创出的一点品牌知名度，如果不努力加以持续建设和维护，很快就会被竞争品牌替代，顾客也就会很快地被竞争品牌拉走。想要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，就要运用创新的市场策略来进行实际操作。在新的市场环境中，营销更加复杂，顾客需求早已超出了使用需求的范畴，竞争已经到了研究顾客心理需求和潜在需求的层次，关系营销变得越来越重要了，活动创意必须针对顾客心理而设计。总之，把握顾客，动态营销，深入成就深度，医院营销亦是如此。

  价格策略是服务营销策略组成的重要组成部分，价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。很多民营医院的收费可采取自由定价，医院价格策划就显得尤为重要。但是目前众多民营医院采取的价格策略就是降价、折扣，这一手段在起初确实收到的不错的效果，吸引了一部分消费者。但是一味的降价促销，只会形成恶性竞争和老百姓的不信任感。医院价格营销策略，不是仅仅就是降价、优惠、折扣，而是科学合理的进行差别定价及价格组合，如医院针对不同人群设计的体检套餐。如何让顾客感到得到产品或服务的价值或边际收益大于所支付的价格，设计价格的关键。

  民营口腔诊所营销渠道作为医院市场营销的重要组成部分，在整个医院营销中占有重要的地位。渠道即是网络，亦公共关系中的一部分，可以是资源的相互利用，也可以是渠道的关系购买，在合作过程中充分考虑对方利益的基础上和渠道建立双赢或三赢的合作关系尤其重要。渠道开拓，首先需要组建一支优秀的医院市场团队，其次是医院医疗技术定位分析，医院顾客和患者市场份额分析等。

  总之，民营口腔诊所要生存和发展，就离不开医院营销。医院营销是一个系统工程，也是一个不断创新的过程，现代医院营销需要以战略定位和市场调研为前提，以品牌为导向的整合传播。