口腔医生如何跟患者建立信任度?

2017/2/17 11:22:34 人评论 次浏览 分类:管理

口腔医生如何跟跟患者建立信任度?

  若是患者对医生信任度能够建立起来,那么在后期的方法和治疗就会有保障。好的方案和治疗效果是患者对医生信任最重要的原因,那么除此之外常有患者是因为医生亲切、专业等等原因信任医生。

  和患者建立信任的方法

  要想与患者建立信任,那么医生在与患者的沟通中说话的时候要注意讲什么,怎么讲。而且医生在沟通的过程中非言语的动作和语言是一样重要,其实患者对于医生的印象来自于非语言动作。所以在与患者沟通中要注意自己说话和肢体语言,比如你和患者在说话的时候,身体稍微的向前倾斜,其实就这微妙的动作就会给患者带来亲切感。

  权威扩张法,前台在接待患者的时候,可以把主治医生的学历、医学背景、专业特点等等告诉患者。也可在主治医生的办公室,放一些荣誉奖状或者锦旗,提高患者对医生的认可。

  医生要与患者耐心友善的进行沟通,这样的话容易被患者接受,患者对医生的信任也会随之越来越高。

  熟练的技术才是你做医生最基本的保障,目前各项新技术都在不断的更新,作为一个医生不能只顾追求新技术的增长点,而满目的开展项目。

  注重细节是很重要的一点.医生在治疗的时候大部分是重结果的,相反病人更重过程.例如洁牙有点酸,医生可能会要患者坚持一下,而患者就会跟他的周围人说洁牙很难受.因为这样就会失去病人的信任。

  熟练的检查和仪器操作,体贴关心的话语。帮助病员调节心理、消除病员的心理紧张和顾虑。

  若是在跟患者做手术过程中,要多与患者进行沟通,询问患者的感受,然后解释操作的程序,要及时的患者患者的紧张的情绪。

  治疗二十四小时内,给患者回访的时候,然后提醒患者的复诊时间,也要及时解答患者心中的困惑。

  最后给患者留下你的电话,并且告诉患者“有什么问题都可以随时联系我”

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