1，品牌是产品和服务的标签。她是产品生产者和服务提供者的个性，她体现了产品生产者和服务提供者对产品和服务的人的看法，态度和做法。品牌就是一种存在，一种承诺，一种感知，一种创造，一种质量，一种竞争力，一种生活方式。
2，满意者觉得没必要把满意告诉他人，因为不一定会得到共鸣;而不满意的人则很习惯把自己的感受告诉他人，他们不但很容易与对方达成共识，还会得到同情和支持。所以我们更应该注重口碑对门诊命运的重要性。
3，诊所品牌是病人和患者心目中对医生和诊所的感觉，是病人为什么选择这个诊所而不选择另一个诊所的价值取向。
4，如果你要创建品牌，你就必须孜孜不倦地把注意力集中在会增加价值的，使你感到骄傲的，最重要的，不会后悔的事情上。你就要不时的问自己：
我做了哪些事情使诊所脱颖而出?
我的同事或病人会觉得我最突出和最明显的地方在哪里?
我最显著地个性是什么?
我做了哪些事情是值得骄傲的?
我做了哪些事情是有可能后悔的?
5，麦当劳的核心价值观就是质量，服务，清洁和价值，诊所的核心价值观就是成为社区内口腔保健的推动者和保障者。
6，每个诊所的品牌都应该有自己的个性，如选址，设计，装修，主色调，设备，器材，文具，名片，网站，宣传资料，她也铭刻在每一位员工的服饰，表情，态度，言谈，举止上。
7，创建具有鲜明个性的诊所品牌之关键，在于把所有的工作都与目标患者联系在一起，这就需要换位思考，克服以我为主的思维方式，进入患者的世界，了解他们的需求和兴趣，用他们的眼光来看事物，用他们的标准来批判事情。要知道他们在想什么?他们需要什么?他们喜欢什么?他们讨厌什么 ?他们最不能容忍什么?
8，诊所追求的应该是高可见度和高可信度 。
为了提高可见度，诊所可以借助社区和街道的管理机构，如居委会和物业管理委员会。
如在学校和老年活动中心举办口腔健康知识讲座，在社区宣传栏上开设专栏宣传口腔健康知识，资助社会公益活动，到福利院为老年人提供基本的牙科医疗服务。
服务大众不仅能是为了创建品牌，也是履行一个医生及公民的神圣职责。把慈善当做一种投资来做，你获得的往往比想象中的要多。
9，病人的口碑是最好的广告，但是，适度的广告对诊所的业务发展也不无好处。
10，任何一家诊所都不可能只靠一个医生单打独斗， 所以诊所更应该注重团队的作用。
11，诊所创建品牌注意事项：
★品牌是病人认为你是什么就是什么。
★品牌的力量是不可估量的。创建品牌是满足病人需求和期望的过程，诊所的声誉就是在兑现承诺和满足需求后的必然结果。
★品牌是来自比病人对诊所的总的体验。
★品牌与竞争力紧密相连的。
★诊所团队的员工是品牌的大使。
★团队每个成员积极参与，创建品牌，保护品牌，宣传品牌。
★品牌必须面面俱到，持之以恒。
品牌的竞争其实就是智慧的竞争。
