渠道拓展营销是指除广告营销以及网络营销外的一切营销行为。在机构渠道拓展营销中一般包括如下业务:转诊业务、异业联盟业务、体检业务、药店发卡联盟,公共关系、社区义诊、户外活动促销,杂志营销,促销礼品营销,人员一对一营销,以及目前大力开展的卡式营销等。
口腔机构常见渠道营销方法如下:
1、免费检查:主要为组织团体性的免费口腔检查,可分为社区、学校、企事业单位等版块,重点以口腔健康为主。
2、义诊:社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);企业学校义诊等。
3、健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等单位及机构内健康讲堂。
4、联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等单位及转诊网络人员。
5、节假日营销:以法定假日、公约宣传纪念日、院庆日为契机适时推出相关优惠促销活动。
6、学术会议营销:与相关口腔医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等,结合相应活动进行营销。
7、体验式营销:如机构引进某种新技术设备或开展某个项目活动,可进入社区街道宣传,邀请居民进行免费体验,尝试效果,让他们满意,进而达到营销目的。
8、公益营销:积极参与各种社会性公益活动,或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动,充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等,树立医院良好的大众印象与口碑,提高医院的公信度、美誉度,打造医院的诚信品牌,以创造社会效益来达到营销目的。
9、卡式营销:与相关机构合作,制作多种医疗优惠卡(如免费检查卡、医疗补贴卡、洗牙卡、爱心优惠卡等),针对特定消费群体,直接上门入户发放,户均一卡,地毯式覆盖。
10、异业联盟:与品牌相匹配的单位合作,可通过相互为自己顾客提供优惠、超值套餐等优惠服务,达到互利的目的。
口腔机构渠道营销实施注意事项
渠道拓展营销作为口腔机构营销的一部分不可忽视,它与网络营销形成互补,能够实现线上和线下的全覆盖,但是渠道拓展营销在实施时需要注意以下几点:
1、实施前:同样要进行调研分析,要制定详尽的计划和方案;
2、实施中:执行时要关注每一个细节,特别是一些体验式的方式方法,不要因为是免费的而忽视服务质量,否则将对机构品牌和口碑造成无法估计的损失;
3、实施后:要及时对有意向的顾客进行跟踪回访;对每个渠道的效果进行总结和分析。
适合自己的才是最好的,营销也是,作为口腔机构,因地制宜、因人而异、因时而变、因势利导,遵循口腔医疗市场规律的低成本适度营销才是最适合我们的。