讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
患者:女 年龄:37岁 主诉:牙疼和正畸。经过跟患者沟通了解到患者牙齿上有一个洞已经拿个棉花堵上了,这时候医生拍片看一下龋坏到什么位置了?
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口腔医生经验不足说服不了高端客户怎么办?心得分享:高端客户消费心理1.不差钱,但缺时间2.期望值比较高,追求先进技术3.追求品牌、服务和医疗品质、医生的素养年轻医生如何增强气场1.提升自己的自信心(自信源于技术…
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流失病例分析:【基本信息】顾客:李阿姨年龄:60多岁来源:附近【患者主诉】补牙、镶牙【诊所规模】500平米,5台椅位,两层楼,欧式装修环境干净,整洁【检查结果】右下6于2年前银汞充填,远中深龋已穿髓【沟通描述】…
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这是一个技术层面的问题,年轻医生工作经验不那么丰富,这也是大多数年轻医生要经历的一个过程,应当如何解决这个问题呢?1.要学会借力2.可以选择会诊/转诊...........具体是如何去引导去成交,本期视频为你详细解答……
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患者:男 年龄:27 主诉:牙疼,右上后牙疼痛一天余。经过医生的检查17近远中颊角斜向劈裂,冷热(+)松动I度。得知患者是在过年的时候吃排骨吃的。医生的建议是拔掉,但是患者不想拔牙,患者说只要拔一颗牙齿,周围的牙…
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心得分享:1.对顾客的疑惑,首先要表示理解2.接诊的时候要增强自信心年龄不等于能力接诊时要转变思维,增强自信,化被动为主动具体是如何去引导去成交,本期视频为你详细解答……
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患者信息 年龄:30岁 女 。主诉:咨询做牙套。与患者进行沟通了解在其他询问过价格牙套3000/一颗,牙套和根管共5000多,说是一个星期后让我去安牙。并且询问这里氧化锆多少钱?医生说三千的我们也有,然后给患者检查了…
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1.先迎合顾客主诉需求,再进一步挖掘需求2.挖掘潜在需求的提问方式3.对医生进行适度包装,要给患者信心,让他放心具体是如何去引导去成交,本期视频为你详细解答……
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讲师:
患者:张某 40 女 患者主诉:更换烤瓷牙,崩瓷一年余。通过跟患者沟通得知,是朋友介绍她来这里的。经检查上颌A23B23烤瓷修复,拍片后牙根完好,已崩瓷,建议患者更换。患者咨询全瓷冠的价格,经过介绍价格,患者说便…
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1.大客户接诊的特点2.大客户接诊实战病例分析基本情况:信任基础良好工作忙,时间是问题美观、功能、舒适、护理便捷、使用寿命、术程隐蔽性、修复…
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患者:杨某 性别:女 年龄:40 主诉:牙齿缺失,咨询种植修复。医生检查了和询问患者之后,给出了两种方案,一种:种植修复是固定的,不需要每天摘戴,舒适性好,没有异物感,也是首选方案,第二种:活动义齿修复,需…
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由洁牙开始,逐步开发后消费5万的病例心得分享:1.在接诊过程中,我们需要注意些什么2.具体的接诊过程分析从洁牙建立信任咨询师首先肯定了患者洗牙的不愉快经历,并帮助顾客分析了造成不舒适的综合原因其次介绍了本院…
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