在我们国家目前县城或者是乡镇的的牙科诊所，很多门诊都是经营的不太理想。很多人说，因为没有充足的资金、没有豪华的门诊环境、没有先进的设备和资深的专家医生。有多少人会想到提高接诊能力的和加强医患沟通呢?
态度
我们在做口腔服务行业的，一定要有服务客户的意识和理念。当前好多的牙科门诊和牙医给来治疗牙齿的统称为“病人”或者“患者”，要是这样称呼的基本上可以看出来，这个诊所是没有一点的服务意识和理念。我们应该是在帮助来到我们这里的客户解决问题的前提下，来收取合理的费用。(这样的心态)
技术
专业技术过关，是作为一个合格牙医的最基本的底线。没有过硬的技术，就没有客户的满意和忠诚，就失去了立身之本。
接诊
有些牙医技术很好，对待顾客也是尽职尽责，而且专业知识和技能也非常的熟练，但是就是接诊成功率不是很好。那么为什么会遇到这样的问题?那么就是在给顾客接诊的时候，没有进行很好的沟通。你在这个行业你可以发现这样的一个问题，每一个门诊业绩最好的牙科医生，他的技术往往不一定是最好的，但是他的沟通的能力特别的强。牙科牙医都比较重视完善，很有人认识到接诊与沟通能力的重要性。在大家都在拼技术的同时，你提高和完善接诊与沟通能力，你就创造了差异化竞争优势。
作为一个牙医或者是牙科门诊，要想提高业绩或者是接诊能力，就要从这三个方面入手，在临床经验中不断的提高和完善自己。
接下来重点的说一下“接诊”
接诊=医患沟通
牙科医生与牙齿患者之间的沟通是很重要的，没有很好的了解牙齿患者的想法，很可能会导致客户的流失。在接诊的时候客户就流失了，那么可能这个客户就是永远的流失了。
在接诊沟通中建立关系，牙科医生要和牙齿患者建立一种和谐的关系，这样有利于治疗和修复。但是这种关系应该是相互多一点坦诚，相互多一点信任，这样可以减小防卫心态。和患者建立一种关系，其中可以谈论一些关于一些私事，少说一些技术专业性的名词，若是有才的话也可以运用一些语言幽默的方法，寻找双方的共同点，以有效的说服病人，适时果断的表达牙科医师权利也非常重要。
怎样提高接诊能力?
态度：用心服务，亲情营销，提高客户满意率和满意度，提高转介绍率。
合作：与其它同事多交流沟通，做好内部转诊;遇到自己搞不定的客户，可以借力让同事帮你沟通，你的上级、下级、同事都有可能帮到你。
接诊：学习接诊沟通方面的知识，提高出诊接诊成功率。
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