关于牙齿正畸接诊流程，下面有中齿培训给大家整理，供学习和参考。
第一步：接待
看到顾客主动向前迎接，要面带微笑目光注视着客户。接着向顾客微笑打招呼，比如说：您好，请坐，让顾客左下的时候的同时你也要表现出你们良好的素养，鞠躬和用右手示意然顾客左下。接下来给患者进行免费检查，让顾客躺下，打开你的内窥镜准备一次性杯子和相应的检查器材。
第二步：询问和交流
询问患者对正畸了解多少?然后通过跟顾客交流的过程中，发现顾客潜在的问题和目前需求的问题，进行相对重点的沟通，可能患者对正畸有不正确的理解和错误的观念，然后进行正确的引导。可以从交流中知道顾客的经济水平能力，然后给下一步给患者选择方案的时候做铺垫。再给患者讲解做牙齿正畸的好处。
第三步：检查
在给患者做检查的时候，一定要在患者看到的情况下打开一次性器械或者是消毒的。然后再戴上口罩、手套等等。在检查的过程中一定要轻柔，避免刮疼患者，进行详细的检查。
第四步：介绍正畸的方案
介绍适合患者的正畸方案、收费和特点，着这个过程中千万不可以进行强行推销。可以给顾客引导性的建议，但是一定要有说服患者的理由。
第五步：帮助患者解除疑惑
正畸的费用高患者接受不了?我们应该给患者怎么说?
你们这里为什么比别的牙科诊所贵?你应该怎么回答患者?
能不能给我便宜点?你应该怎么回答患者?
会不会出现什么后遗症?你应该怎么回答患者?
等等。。。。关于这样的情况，明天中齿培训会给大家详细解答，关注中齿培训。
第五步：确定方案，进行操作
第六步：收费
把顾客待到收银台，要求患者交钱，但是在要求患者交钱的时候一定要面带微笑，其实这个时候的顾客的内心是纠结的，你给顾客面带微笑的服务，对顾客也是一种心理上的弥补。
第七步：把患者送走
主旨医生要主动的去送患者离开，并在叮嘱顾客有什么情况和疑虑要随时联系，并把你的联系方式给顾客。
第八步：回访电话
让患者来诊所做定期的免费检查。
