第一点:门诊装修
装修的特点:突出门诊的的特色、专科形象、专业、温馨、轻松。
1、 突出专科特色:拔牙、种植、镶牙等等,要整理相关的科普类物品在设置一些体现自身技术特色的物品。(专科特色和自身技术特色)
2、 突出专科形象:在墙上设置专科介绍专栏:主要包括专科主要技术介绍、专科治疗特色、就诊流程、主诊大夫简介、与一些专家或同行的合影等一些活动相关照片、荣誉展示(如证书、奖杯、奖牌、牌匾、专家题词等)、一些患者好评、收费标准、优惠政策等等。
3、 轻松:音乐、植物、治疗床中有布帘隔开等
4、 教育:VCD、电视播放健康知识讲座(2)墙上设置健康知识专栏,最好以图文并茂的形式。(3)墙上设置病例专栏,展示一些治疗的较好的病例,增加患者治疗信心。
第二点:市场定位
早期的定位:一般的患者为主
1、 收费要低
2、 在治疗的同时要给每一位患者详细讲解自己治疗方法的特点。
3、 增加一些优惠措施,以吸引人气。
4、 施加一些小恩小惠给患者,让他帮您宣传。
5、 让患者在诊室待的时间长一些,可以加一些拖延时间的一些方法,主要的目的是积累人气
后期定位:可以提高客户质量
1、 收费提高,排除一些费力的患者,减轻压力,提高治愈率。
2、 增加辅助治疗手段,增加收入。
3、 快速解决,减轻压力。
4、 推行预约制。
5、 绿色通道,专门针对重点的高端患者。
第三:接诊营销
首先接诊营销的目的是,通过一些技巧找到更加有效的接诊方法,了解和满足患者的需求,从而达到减少患者流失和提高诊所的业绩。中齿张民老师对于牙科诊所提高业绩的建议是:提高接诊的同时也要注重技术的提高,因为接诊和技术就如医生的两条腿,保持协调是很重要的。
第四:技术的选择
请大家记住这几个关键词:安全、高效、投资小、简便、痛苦小、人无我有(特色)。
多种方法综合使用,同时配合一些辅助治疗,以增加收费。
第五:宣传营销
设置门诊就诊代金券或者优惠卡,与各大药店、饭店、商场等公众集中的场所合作或者到目标客户群体集中的场所去发散,如公园、各村各户、小区。也可以经常出席当地的一些公众类活动,让更多的人知道你的门诊。