初级牙科牙科医生(新手)，首先要正确的认识接诊问题，重视初诊。初诊客户的流失是永远的流失。因为我们的门诊因为医生或者某方面的原因，那么客户去其他诊所就诊，而且治疗技术治疗和各个方面比较满意。他可能会给他的朋友说“我们的门诊价格高、不干净、医生技术不过关等等一系列的问题”，因此初诊工作一定要做好，给客户留下好的印象，留住客户和逐步开发客户。
作为一个口腔医生，接诊能力是最基本的综合素质的要求，沟通能力要不断的提升，训练一定的口才能力是工作的必须能容，有口才了一定是人才，要知道这一点。
对于“新手”来说，要敢于讲话，不要害怕客户拒绝，若是胆怯和怕说话，对于一个这也口腔医生职业成长来讲是发展的障碍，要突破障碍，就要敢于讲，客户拒绝我们的优质技术与服务是他们的损失，客户拒我千百遍，我视客户如初恋，接触100个客户，我有被拒绝99次的心理准备，没有失败，只有暂时没有成功，客户给我和他讲的机会，我已经得到了锻炼，其实我已经赚到了，大不了如何等。
接诊的第一印象，在接诊患者的时候要服务接待礼仪，获得客户信任。获得客户信任，一定要适当的积极、主动和热情这是一定要有的;还要对待患者要有一颗真诚的心，并且懂得换位思考，要从患者的真正需求发出询问，让患者放松交流，说出这次就诊的真实目的也是获得患者信任的基本原则。
在给患者进行检查的时候，要表现出专业职业素养，全面的检查口腔患者的情况，全面做登记记录，并且全面的告知患者口腔全在存在的问题，并且提供2-3种方案让患者选择，非患者主诉的口腔问题，适当的情况下提醒，若是患者没有明确的就诊意向，建议保留开发。过度的开发患者，会造成患者信任丧失。这个一定要记住!
患者的及时性的需求和潜在的需求要分清楚，跟患者进行有效的沟通。第一次就诊时，客户对医生或者门诊的初步印象很重要，如果过多强调潜在消费项目，会给客户过度推销的印象，客户会选择离开。
方案设计一定要有系统思维与大思维格局，初诊解决留住客户的就可以了，在后续的工作中，力争在一定时期内解决客户所有口腔问题，因此客户的绝对忠诚，在后续的服务中，主要是定期为客户提供口腔健康维护。
