口腔医生会在接诊的过程中会遇到形形色色的患者，并且遇到各种各样的问题，面对患者的提问我们应该怎么回答呢?下面就跟大家一起学习接诊随机应变的二十种的接诊策略。
接诊策略一
接诊不是卖，而是和患者一起买!当你真正关心或关注患者病情，并且让患者感觉你是站在他的角度帮他解决健康问题时，你会发现，患者把你当成了自己人。
接诊策略二
没有同质化的技术服务，只有找不到需求差异的接诊。再往深里说，其实患者不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足患者需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说你的技术服务，而是在说需求。
接诊策略三
在你不知道患者需求什么之前，你永远都不会知道你能卖什么!在复杂接诊中，没有任何两个患者会因为同样的动机买同样的东西。而患者又是基于对个人动机的满足程度决定购买的，所以对患者的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。
接诊策略四
患者重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，所以顶尖牙医要学会把自己想说的话，让患者说出来，并变成患者得出的结论。这需要行业知识、接诊技巧和对自己技术服务及方案的深刻认知。
接诊策略五
患者没有目标,接诊就没有希望。患者有了明确的目标，接诊的希望也不大，患者对改进健康问题的渴望以及对接受就诊后的美好想象是就诊的动力之一;如果患者有了非常具体的健康目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。
接诊策略六
谈判的本质并非是患者在压价，而是患者在寻找底价在哪里;所以，作为接诊关键的也不是降价，而是如何塑造出患者认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
接诊策略七
在患者走进你接诊办公室时，不仅要知道你要为患者做什么，而且要知道他将要为你做什么!患者的行动承诺是接诊尤其是复杂接诊中最重要的东西，只有患者在做抉择在行动，就诊环节才可能前进，可惜大部分接诊牙医都是自己傻做，然后等着患者因为感动而就诊。
接诊策略八
无论什么情况，总会有一个原因造成患者不作出就诊承诺。那就是他相信在接受你就诊方案的时候，他会遭遇到个人的“输”，越早捕捉到患者这种‘输’的感觉，越容易推进就诊。
接诊策略九
从来没有人买过任何技术服务!站在接诊的角度看，所谓技术服务不过是解决患者问题的一大堆方法的集合。接诊的任务是把这些集成到一起的东西针对患者关心的问题一一的拆给他看。而患者买的也是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做‘技术服务’的怪物。
