目前牙科诊所的竞争压力是愈发的激烈,老板更是“压力山大”,其实在这样的环境中管理是很重要的。今天中齿给大家分享一下,怎样去管理诊所才是正确的,让管理成为竞争中的优势。
凡事都有规矩,诊所运营中管理最大的作用是在于协调,好的管理是门诊的心脏,会让诊所所有血液都正常的流通。大家要记住,管理的最终目的不是服从,而是产生业绩的,若是没有效益的管理就不是一个好的管理,那么下面来说,什么是有业绩的管理。
其实很多的管理者每天都会开会,在会上安排工作和批评总结,我们也不能说这样的管理模式是错误的,但是时间长了你会不会发现,这样的流程最终会变成一种形式和负担,除了会占用工作的时间之外,还会增加额外的心理负担,会上的说的越多现实的工作束缚和借口就越多。
开会一般建议是2+1的模式去
2指的是每天早上的晨会+下班的夕会
1指的是每个月的一次表彰会。
晨会+夕会
晨会+夕会主要说一天的工作安排以及完成情况,在晨会上加入一些互动游戏/员工分享,让大家能够轻松快乐的开始工作即可,一般不在会上说总结说问题。
表彰会
每月都要召开一次表彰会,目的就是树立榜样和传递正能量,无论诊所规模大小,都应该树立一个榜样,用榜眼的力量去带动其他人!让团队一起进步!而正能量的传递,是通过表彰会给诊所营造一个奋斗努力的氛围,在这样的氛围中工作,员工就会充满力量,充满正能量!
此外,表彰会上要有奖品/奖金,一般来说,奖金用来奖励业绩第一,其余的奖项用奖品进行奖励
接诊的管理一般都会以制度为准绳,也就是诊所里边各种各样的奖罚制度,借此通过物质的奖罚来达到更好管理的目的,而现实中往往是罚的多,奖的少
但在实际的执行中,管理者往往会慢慢偏离了管理的本质走向了以服从为目的,以服从为目的的管理虽然能让团队看起来整齐划一,但是这种靠外力(奖罚)施压带来的整齐划一总是会在外力消失后立马打回原形,说的再通俗一点,这就是很多管理者觉得管理全靠赏罚,给钱就干,不给就不干,推动激励全靠奖罚,离开奖罚就不会管理
管理者做到这份上就比较累了,因为已经陷入到管理的漩涡里,奖罚只是兴奋剂,短期刺激有效,但想要做到长期健康管理,还是需要在日常工作中的点点滴滴
管理者能否把管理流程尽量简化,把用来开会的经历用在平时的问题解决,能够工作分配合理,向员工提供帮助,发现问题及时解决问题,能够鼓舞团队的士气,这才是做好管理的基础,也是管理者最主要的日常工作内容,如果我们只是单纯的要求员工的服从,而忘记了管理要做好,最大的因素是管理者,就永远不可能做好管理。