前台是一个公司或者是机构的一个脸面和形象，医疗行业越来趋向于服务。那么若是一个顾客来到诊所，首先看到的第一眼就是前台工作人员，前台的能力和形象不够理想，还没有亲和力，你还会在这个诊所做治疗吗?一次前台的是uo，要具备与人的沟通能力、表现出亲和力、能够分析和判断问题的能力。
牙科诊所前台的作用
第一：诊所前台可以起到一个导向的作用
在顾客来咨询或者就诊的时候，能够引导患者到候诊区或者是去检查。前台也可以成为诊所很好的就诊系统，能够合理的安排时间，也可以缩短患者的诊疗时间，同时能够提高门诊的服务质量。
第二：诊所前台以可以起到对诊所的一个包装作用
可以包装接诊的医生，在医生不方便或其他的原因的情况下，这个时候可以有前台想患者进行表述。
第三：诊所前台可以起到一个协调作用
诊所若是来了有老年人、或者是行动不方便，进行检查的时候前台工作人员，一定要陪同老人进行产妇，这其实是一个细微的动作，但是能够患者顾客的信任。
第四：诊所前台可以起到一个信息反馈的作用
在过客做完治疗的时候，可以主动听取或者和家人的的意见，组好最后工作的收尾，针对患者提出的问题和不足的地方，进行总结及时的向管理者反应。
最后，前台做电话回访，提高诊所对患者的服务度，培养老顾客对诊所的信任度，挖掘潜在客户。
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