要激励员工就得从其动机出发，只有给员工所想的才是真正的激励。

  工作上“共同进退”，互通情报

  其实工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测诊所发展前景，不如让员工把心思放在工作上。在现实背景下，管理者应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，协助他们完成工作。这些信息和内容，可以是关于诊所的整体目标、部门的未来发展计划，以及员工必须着重解决的问题……和员工坦诚交流这些信息，才能让他们感受到自己也是参与经营决策的一分子，对诊所的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。管理者不仅要在制定工作任务的时候提供信息给员工，更要在工作的过程中，持续地和员工“互通情报”，及时反馈员工提出的意见。员工的意见，能帮管理者制定出更好的工作目标!

  “倾听”员工意见，共同参与决策

  倾听和讲话一样具有说服力。很多管理者在工作中，都维护着自己的权威性，听取员工意见的时候不多，殊不知，倾听能给工作带来更多好处。让员工共同参与制定工作决策，毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。当管理者与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。

  尊重员工的建议，缔造“交流”桥梁

  员工的建议重要吗?很多管理者都会觉得重要，但很多时候，员工的建议管理者都没法听到。某诊所员工小勇说：“我们员工是工作在第一线的，很多问题我们都会最先发现，但是很难反映给管理者。”因此，成功的管理者只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。管理者鼓励员工畅所欲言的方法很多，比如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐、请员工吃午餐等方式。但是，管理者无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

  做一个“投员工所好”的管理者

  同一份工作，不同的员工，也有不同的动机和目标。作为团队核心的管理者，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。对于那些做事扎实，默默为客户服务的员工，多给予公开表扬，提高他的成就感;对于那些锐意进取，勇于开拓新项目的员工，则给予更多的赏识，从精神上激励;对于那些人脉关系广泛，工作优秀的核心骨干，则给他们良好的工作条件和有挑战性的工作内容。

  兴趣为师，给员工更多工作机会

  兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，管理者让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。比如，年轻医生挑战拔“阻生齿”，管理者就可以安排上级医生监督试教，工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。作为管理者你不妨把部门内的任务分门别类分派给感兴趣的员工，并提高工作内容的挑战性，会有意想不到的效果，本以为他们会完不成任务，心里还有些紧张。没想到这些员工完成得非常好!

  “赞赏”，是最好的激励

  人人都渴望掌声与赞美，哪怕只是一句简单的赞语，都会给人带来无比的温馨与振奋。有位名人曾经说过：“人都是活在掌声中的。当下属被上司肯定、受到嘉奖的时候，他才会更加卖力地工作。”既然赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。作为管理者，对于这种不需要成本激励而效果明显的“武器”为什么不经常使用呢?给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，管理者应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，管理者还可以使用不同的方式来称赞员工，比如书面赞美，让员工持久的感受到赞美的喜悦与激励;对员工一对一的赞赏可以提升员工的工作情绪;公开的表扬可以加速激发员工对成功的渴求;甚至可以采用团队开个小型庆生会的方式，鼓舞团队的士气。

  从小事做起，了解员工的需要

  每个员工都会有不同的需求，管理者想要激励员工，就要深入的了解员工的需要，并尽可能的设法予以满足，提高员工的积极性。满足员工要从小事做起，从细节的地方做起，比如员工的生活环境、思想动态、健康状况、业余生活等等。诊所里年轻人多，就经常组织一些他们喜欢的活动，比如春游，走进大自然，放松大家的心情;对于身体不好的同事，给他们安排弹性的工作时间，以便调理身体。这样做气氛好，工作虽累，但大家团结一致，工作也做得有声有色。

  让“业绩”为员工说话

  《新约·马太福音》中有这样一个故事：国王给三个仆人每人一锭银子出门，三人回来时第一个人用一锭银子赚了10锭，国王奖给他10座城堡;第二个人用一锭银子赚了5锭，国王奖给他5座城堡;第三个人的那锭银子一直包着未动，国王将他那仅有的一锭银子也夺过来赏给了第一个人，说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，让他多多益善”。当管理者用“业绩说话”，按工作奖励优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。

  能者多得，给核心员工加薪

  薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多诊所大幅降低开支的情况下，管理者对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。 只是加薪的要求更高，关键看员工能为诊所带来多少价值。对于为诊所创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才，通过加薪激励是必不可少的。