其实很多私人诊所的牙科老板，对于自己的牙科诊所接诊流程这块，没有得到充分的认识。下面就有金牌牙医谈一谈自己对于接诊流程的工作经验分享给大家。
接诊的流程有哪些和接诊的技巧
流程：接待
技巧：接待的时若是有前台的话，在进们的时候要上前去主动迎接或者是引领顾客走进来。这个时候要面带微笑和目光看着顾客，同时可以打招呼，简单的寒暄。比如：您好、过来了等一些话题。最后就是安置顾客坐下来。
流程：交流
技巧：简单的询问顾客的看“牙史”，目前是一个什么现状。慢慢的通过问题的询问，了解客户目前所关注哪些问题瓦解潜在需求。然后进行重点的沟通，简单的说若是顾客是来洗牙的话，说自己以前洗牙的时候很难受，那么这个时候我们要重点的讲解一下关于难受可能导致的原因有哪些?重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施，然后开始询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象?出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础。最后还要讲解洗牙的意义，让顾客提高对牙齿的重视。洗牙美只是一部分，更重要的是保持牙齿的健康。
流程：检查
技巧：打开检查牙齿的器械，下意识的让你给顾客看见你是打开一次性器械盒或者灭菌包，然后就是佩戴手套、口罩，实施全程无菌的状态。让顾客看看咱们的诊所是专业和卫生健康做的很到位的。在口腔内检查的时候一定要小心，避免让顾客感到不舒服。若牙齿出现重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施;(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象?出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础。
流程：诊断
技巧：诊断的时候一定要经过科学的诊断，讲解出现的病情的原因、经过和发展，继续发展的危害，让顾客听明白和引起顾客的重视，产生知识上的共鸣，最终设计治疗的方案。(这个要根据情况给出几个不等的价位方案，给顾客加以引导，不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。)
若是顾客出现觉得价格偏高应该怎么处理呢?
你应该这样回答客户：这些费用是不高的，只是您感觉高了而已，就拿我们洗牙操作及护理标准与大城市相比，我们的收费已经很低了;说话直接一点，您并不是没有钱，而是您对牙齿还不太重视，不舍得为牙齿花钱;牙齿它是人体重要的咀嚼器官，一日三餐要用它，每时每刻都在伴随着您，这不同于日常的消费，而是一项健康投资，洗牙不仅仅是美白牙齿，更重要的是保持好口腔卫生，预防牙周疾病，年老了有一口好牙才是健康的保障。您可能不知道没牙时的痛苦，就拿一位老年患者说的一句话：“看到别人吃好吃的，我在旁边观望，现在我才知道牙齿不好，吃饭时是多么的痛苦啊!
流程：治疗
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流程：送客
技巧：顾客交费、填表后，我们要主动送顾客离开，并说“您慢走!以后牙齿上有什麽问题到时可以给我联系，就诊卡上有我们的电话等。
流程：回访电话
技巧 ：首次回访电话一般要在二十四小时之内，也作为对于顾客的关心，适当的询问顾客现在的状况，有没有不舒服和不适的感觉。若是顾客出现不适的症状，应该给顾客详细讲解问题。若是出现一周情况没有好转，打电话给客户过来会诊复查，这个是免费的
以上是金牌牙医对于牙科诊所科接诊流程和技巧的一些经验和见解，想了解更多的关于牙科诊所医患沟通的搜索或点击“中齿培训”，那里有你想要的知识海洋。
