随着技术的发展,种植牙的技术越来越成熟,那么你是怎么样说服需要种植的患者,在你这里接受种植的?因此说技术加接诊才是最完美的,那么种植牙接诊沟通技巧有哪些?下面文章有中齿培训提供为大家参考。
先给大家介绍一下牙科医生接诊的一般流程:
检查和告诉患者的真实情况——根据检查情况世界方案——然后就是方案的选择——方案费用的讲解——存在的问题-会诊
种植牙接诊沟通技巧
①患者是第一次来,一定要给患者营造一个良好的职业形象,给患者的第一印象是很重的。给患者拍摄x光片,然后在给患者进行详细的讲解他目前牙齿的情况(有两颗牙齿缺失),给患者检查的时候一定要全面、认真、检查口腔敏感部位一定要小心,这样做的目的是通过细节来给患者树立权威和门诊的差异化,为下面做方案做铺垫。
②告诉患者你口腔存在的主要的问题,比如说若是这两颗牙齿长期的缺失,而且长期的不去镶,这样的话很容易的会影响到上面牙齿伸长,而且缺失还会造成牙龈萎缩,长期这样下去可能以后你想镶的时候就会有点困难,更为严重的就是镶不上牙齿,而且不镶牙,你吃饭的时候也不是很方便。
③根据你和患者的沟通了解,得知患者的的需求,根据这个情况给患制定出方案。比如种植修复、活动义齿修复、固定修复。给患者设计方案的时候,最好是三个方案最好,这样的话患者有一个选择性,但是方案不能给的太多,给的多的话,患者不知道该怎么去选择。
④给出的方案进行重点的引导和间接的否认。向患者全面介绍种植牙的相关信息,患者比较认同种植方案;间接讲解其它方案的弊端和可能发生的隐患,让患者产生共鸣
⑤方案费用的介绍和种植技术
⑥接触患者的担心,患者可能会担心种植成功率和疼痛的感觉。你可以跟患者说你的骨质还不错,不管是高度还是宽度、密度都很好,而且你的颌骨也不错,这就像种植树苗一样,树苗要想成活,土壤很重要;我们的种植技术是德国引进的,而且医师在种植方面有很多年的经验,并且有一百多个牙齿的种植成功案例,我们门诊权威专家坐诊等等。。。。
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