随着口腔行业的发展，标准化的口腔门诊是未来展的必要趋势，那么规范化门诊接诊流程，也是必不可少的。下面给大家介绍一下关于口腔门诊应怎么去接诊?
口腔门诊接待流程要记住三个主动
第一：要主动打招呼
对于进门的顾客，你要现行的打招呼和放下你手中的事务，要面带微笑站起来，然后站起来问客户“先生或者女士，您好，请问有预约吗?
第二：要主动的安排客户
再问候客户之后，把客户带到休息室，然后寒暄和问候几句，并且告诉顾客可随意翻阅杂志以及其他齿科相关介绍。
第三：主动告之医生状态/主动提供咨询
1) 对于有预约的客人，在小天使中查询客人预约的时间，主动告之医生状态
2) 对于没有预约的客人，先初步了解客人来意，如需预约，看是否有医生有时间，如无时间另外安排
以上三个步骤只适合初诊顾客。
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医患危机与纠纷是所有经营者和医生都不愿意看到的，但是“它”却一直都在我们工作中潜伏着，接诊治疗过程中都可能触碰到“它”。发生了严重的医患危机和纠纷会损害医患双方的感情，造成患者对医生有憎恶的感觉，甚至于报复行为;而医生对患者的友好情感也会随之变淡。
2017/6/29 11:55:07
在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意，送上一杯水，递上一张报等形体语言表示对“客人到来”的热情欢迎，用你的真情打动病人的心，消除陌生感。----亲切法
2017/3/27 17:12:15
医疗行业政策的放松，民营牙科诊所也越来越多的出现在我们身边，不管是城市还是乡镇，都会有牙科诊所的。那么行业之间的竞争压力逐步增大，当前很多诊所管理者都认识到，一个专业化的接诊流程也是诊所之间竞争的必不可少的“利器”。
2017/2/8 15:07:48
