医疗行业政策的放松，民营牙科诊所也越来越多的出现在我们身边，不管是城市还是乡镇，都会有牙科诊所的。那么行业之间的竞争压力逐步增大，当前很多诊所管理者都认识到，一个专业化的接诊流程也是诊所之间竞争的必不可少的“利器”。
下面有中齿培训给大家提供一个专业的牙科诊所接诊流程
第一步：医生准备好常用的机械器材和良好的工作态度。
第二步：对于患者主要存在的问题进行详细的咨询和了解。
第三步：与患者获得信任(怎么与患者获得信任，下期文章将为你详细解答)
第四步：根据沟通中，患者描述的情况，给患者进行全面的检查。
第五步：然后做出准确的判断。
第六步：进行方案的沟通。
第七步：选定方案进行价格沟通。
第八步：详细跟患者说，在治疗的过程中操作的细节。
第九步：在操作的过程中，患者产生的疑虑进行解答。
第十步：治疗完成之后，告诉患者应该注意什么，应该怎么去保护。
第十一步：做好回访电话
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医患危机与纠纷是所有经营者和医生都不愿意看到的，但是“它”却一直都在我们工作中潜伏着，接诊治疗过程中都可能触碰到“它”。发生了严重的医患危机和纠纷会损害医患双方的感情，造成患者对医生有憎恶的感觉，甚至于报复行为;而医生对患者的友好情感也会随之变淡。
2017/6/29 11:55:07
在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意，送上一杯水，递上一张报等形体语言表示对“客人到来”的热情欢迎，用你的真情打动病人的心，消除陌生感。----亲切法
2017/3/27 17:12:15
医疗行业政策的放松，民营牙科诊所也越来越多的出现在我们身边，不管是城市还是乡镇，都会有牙科诊所的。那么行业之间的竞争压力逐步增大，当前很多诊所管理者都认识到，一个专业化的接诊流程也是诊所之间竞争的必不可少的“利器”。
2017/2/8 15:07:48
