你知道口腔接诊技巧要点是什么吗?你知道你接诊成功率不高的原因吗?你接诊时能抓住患者的心吗?如果不能就请认真往下看吧!
一、必须100%站在对方的角度
必须100%站在患者的角度、走进患者的世界、深入了解患者的内心对话，只要做到这一点，任何牙医都可以瞬间成交!
例：牙医的内心对话是"收入";患者的内心对话是"价值、实惠"⋯⋯
找到患者内心对话的四个步骤：
1、走出自己的世界!
2、走进对方的内心世界!
3、将对方带到他世界的边缘!
4、将他带进你自己的世界!
让患者主动找你!!一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度!!
二、永远不卖承诺，只卖结果
你的技术服务越靠近患者想要的结果，你的患者越容易产生购买行为!因为患者要买的不是你的技术服务，是结果!!
所以，讲技术服务的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲患者最想要的结果!!
把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在技术服务上!
描述结果的关键点：
1、让患者最轻松体验或想象出结果!
2、让患者最快速达到结果!
3、让患者最安全达到结果!
三、没有销售，只有人性!
接诊的不是技术服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!!
人性的本能有三：
【1.身份感!】
人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给患者身份感!!
例：世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!
【2.渴望!】
技术服务的价值取决于患者对技术服务的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关，后广告!
【3.好奇心!】
瞬间启动对方好奇心的3个秘方：
接诊的终极目的是将一群追求健康、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续消费，并主动帮你转介绍!
四、理由!
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由!
任何事情的开始都会有个理由! 必须要找到提高就诊率的理由! 必须要找到让业绩好的理由!
1、帮患者找到接受你技术服务的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!
例：告诉老公："我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问，老公一定越来越爱你!
2、接诊就是打破患者的平衡!让患者意识到问题的严重性!
在你的领域，患者是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的，表面的!所以要走进患者的心里，帮他认识问题，找到需求!
每个患者都希望有一个牙医能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为患者没有安全感!
患者最需要的是在付款瞬间的服务!每次在患者付款后马上要做的事：
1.给他一次梦想成真的体验!
2.给他意料之外的惊喜!
3.用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的患者想到你的竞争对手时有一种内疚感!
五、患者见证
永远不要自己介绍自己的技术服务多么好，让患者说，让身边人说!!一个患者见证胜过你的千言万语!
【患者见证要素】
1、名人见证
2、见证结果，不要见证过程
3、购买理由
4、数字化见证
5、不卖技术服务只卖方案
【1】方案要无懈可击!
【2】要让患者无法抗拒!
解决患者抗拒的最好方法是不去解决!要让患者在一开始就无法抗拒!
【3】是患者要买，不是你要卖!帮助患者意识到找你就诊是最好的选择!
【4】让就诊的患者惊喜、内疚与自豪!让不就诊的患者遗憾、失落、后悔
