在当前的民营口腔的的环境下,作为一名当代合格的口腔医生要求具备良好的心理素质与较强的技术力量以外同时也应该具有艺术性的接诊技巧。与患者沟通心理是一个非常重要也是迈出接诊的第一步,接诊是一名口腔医生与患者进行心理沟通,通过患者的神情、举止、行为、语言等得知患者的所需,所求,从而针对不同的病人开出即适合病人心理,病理己方面的治疗方案。
第一,作为医生首先要对自己的学科知识熟练掌握
第二,口腔医生应对临床常见性病的标准诊治方案及我们常用的项目了如指掌。熟练、灵活运用以便于针对不同经济需求的病人,让病人能看好病,让所有来我处就诊的病人都能看得起病。
第三,口腔医生与患者的沟通。如何能达到消除医患之间的心理屏障。主要通过对病人病历书写(包括:年龄、地址、工作单位、家庭状况等方面)病史的了解(包括:病人的病程长短、就诊的医疗机构概况、病情延续至今未得到解决的原因,通过语言交流进行仔细剖析)从而抓住病人心理所求,同时针对其他医疗机构反馈的信息,我们可以选择自己有特色的诊治方案运用于患者,运用于临床中。
第四,口腔医生对病人的服务理念,上应即要关心病人的疾苦,但是也要同时具备医生的沉稳、干练。让病人觉得就诊时即轻松自在同时对医生充满敬畏感激之情。
第五,接诊工作要时刻做的细致化,对接诊的每个环节中都要耐心、细致的倾听、观察,能够做到了解每个病人的每天思想状况及病情变化的情况,真正的达到知彼,这样能真正感到有安全和信任感。
第六,通过医生的综合素质与病人的心理沟通,能够给病人做出准确的定位,以此为核心开展接诊工作。提高自身的信任度是医生接诊习惯。就诊喜好根据自己的经济运用最适合当前病人的方案,打破以不变应万变的局面。