我们国家随着医疗体系的深入改革,患者的维权的意识在不断的提高,随之医患纠纷的事件频频发生,这已经成为社会关注的热点问题。本文针对牙科出现医患纠纷原因,进行深度分析,促进口腔医疗行业的良好发展。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(1)
很多刚开牙科诊所的时候,很多精力都在考虑为什么没有患者,然而患者越来越多的时候,慢慢的发现忙不过了,于是就开始找人,人多了就会开更大的店,更大的店意味着你要花更多的心思才能够把门诊管理的更好,可是我们发现管理混乱,医生在这个过程中会出现良莠不齐的状态,从而形成业务的增加,管理却跟不上的状态,于是就会出现医疗纠纷或者退钱、更大的麻烦。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(2)
可能有一部分的医生存在“医德不尽人意”,有的为了赚钱会诱导欺骗患者,但是我们牙科医生在这一方面初心都还是挺好的,或许只有几个别医生带坏了风气!
口腔诊所出现医患纠纷的原因(3)
服务态度差和责任心不够强,治疗后期出现问题,肯定要找你事!把患者当作朋友看,治疗之后若是出现问题了,这样也会降低纠纷。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(4)
患者对于你们的门诊或者是医院的期望值过高,遇到口腔问题,首先想到的时候朋友介绍或者通过广告知道的,或者通过专家就诊就过去,可是去了没有看好或者不尽人意,也会产生医患纠纷。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(5)
有这样的事情,一位口腔医生遇到一个三十多岁的女星患者,而且这个女性患者得了乳腺癌一直再做化疗,现在想做矫正,而且来之前询问过她的主治医生说可以来,就过来做牙了,但是很多医生都不愿意给做矫正,患者写保证书医生也不愿意做,最后都是拒绝的患者,其实不确定的因素太多,同事也怕承担医疗风险。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(6)
患者及其家属缺乏相关医学知识,对医疗水平的认识与医护人员相比有很大差距。一男士来看牙,到门诊后,通过前期沟通,确认了解后,就准备开始治疗,这时候媳妇来了,直接拉走,说有更便宜的地方,这家贵,这家门诊的老板,回忆说,我是当地设备和环境,医疗技术各方面最好的,其他的地方真心不好,但是就是被排挤掉了,无语的节奏。
口腔诊所出现医患纠纷的原因(7)
有重视病情和医疗告知。我们先谈谈医疗告知吧! 这点我真想说一下,希望大家应该把医疗告知好好做一下,首先是治疗前需要怎么样,治疗过程中您需要注意什么?治疗后顾客的心理变化也需要把控一下,您的疏忽和大意就可能造成顾客的投诉和不满,给您带来的后果就是要分出大量的时间去关注对方,和怎么赔偿对方。