流失病例分析:【基本信息】顾客:孟女士年龄:56岁职业:退休主诉:想种牙【沟通描述】医生:您好 请坐患者:医生我想咨询种植牙医生:好的,哪边牙齿?(开始口内检查询问)患者:左边下面两颗医生:你这两颗牙齿(36 37)拔除多久了,上面的(26)对颌牙都伸长了患者:恩医生:右…
流失病例分析:【基本信息】顾客:殷女士年龄:43岁来源:母亲介绍主诉:镶牙检查结果:右下6缺失,左下6牙体变色龋坏【沟通描述】患者:医生,我嘴里问题比较多,你帮我看一下,我妈在你这弄的挺好的,说你这也不贵,让我来看一下医生:好,我检查一下检查情况:右下6缺失,左…
流失病例分析:【基本信息】顾客:张阿姨年龄:60岁来源:义诊免费拍片主诉:镶牙检查结果:双侧后牙67缺失,对颌牙伸长1mm左右,牙槽骨吸收较多口内检查:牙槽骨低平,牙结石Ⅱ【沟通描述】顾客:你好,你们这里可以免费拍个片子?前台:是的,阿姨,你先坐下休息会儿,我这边…
流失病例分析:【基本信息】顾客:王女士年龄:40岁职业:幼儿园院长来源:老顾客主诉:矫正检查结果:左下1缺失导致的下颌牙散在间隙,咬牙合正常【沟通描述】医生描述:王女士在外院咨询过牙周治疗拿着片子来本院做的牙周治疗,对效果及服务和医生的技术都很认可,在后来的复…
流失病例分析:【基本信息】顾客:卢先生年龄:45岁来源:附近主诉:左上后牙疼痛半年余检查结果:左上67Ⅱ---Ⅲ松动,叩痛(+),左上5叩痛(+),左上3残根CT示: 左上6、7根尖阴影达上颌窦,左上5根尖阴影诊断:左上5、6、7根尖炎,左上3牙体缺损建议:左上6、7拔除,6个月后行…
流失病例分析:【基本信息】顾客:女孩年龄:6岁来源:广告主诉:补牙检查结果:右下Ⅳ、Ⅴ(牙合)面深龋,探()冷热(—)叩(—)【沟通描述】患儿家长:你好,你们帮我看看小孩这牙黑黑的是怎么回事,是不是坏了?前台:好的,您稍等,我给您安排医生帮您看看患儿家长:好的医生:…
流失病例分析:【基本信息】顾客:李先生年龄:22岁来源:广告职业:在校大学生主诉:矫正牙检查结果:前牙Ⅲ深覆(颌)深覆盖,伴有散在间隙,其余无异常【沟通描述】顾客:医生,你好,我想让医生看看牙齿,我想矫正下牙齿前台:好的,你稍等下,我看我们正畸科主任忙完了没有…
流失病例分析:【基本信息】顾客:张女士年龄:30岁来源:老顾客主诉:矫正【沟通描述】医生描述:顾客于今年3月份到我院就诊,要求拔除左上智齿,顾客的初次就诊体验很好,在沟通中我们得知顾客有正畸和美白的需求,我们将顾客列为重点顾客跟进,了解到顾客今年五一结婚,四月…
流失病例分析:【基本信息】顾客:陈女士年龄:30岁来源:老顾客主诉:牙疼检查结果:口腔左上6残根,左下567烤瓷联冠,近中颊尖瓷层脱落,暴露金属面,右下8牙龈红肿,有盲袋,智齿发炎,X片示:右下8近中阻生【沟通描述】医生描述:老顾客,信任度比较高,儿子在多处看牙都哭…
流失病例分析:【基本信息】顾客:女士年龄:27岁来源:朋友介绍主诉:美白检查结果:11切端缺损,前牙区轻度氟斑牙,全口牙列完整,牙齿排列正常,覆合覆盖正常,下颌牙稍拥挤,有少量牙结石【沟通描述】顾客:你们这里能不能做冷光美白前台:嗯,可以的,麻烦您在这儿先登记…