提高管理者素质是搞好工作的基本条件一切有效的管理工作都是讲究工作方法与艺术的重要手段,但是能否真正行之有效,关键在于管理者的自身素质是不是过硬和群体功能是不是发挥恰当。1. 门诊主任要具备的政治素养:崇高的使命感和强烈的事业心;不断开拓进取的创新意识;良好的思想…
中国民营牙科行业作为最早开始市场化运作的医疗专业领域,可谓是“下海早、觉醒晚、起步迟、蜕变缓”!在传统的民营牙科运营模式中,我们医生把一位客户的主诉牙齿问题解决后,从提供的诊疗服务中获取相应的回报。如果客户感觉满意,并认可及接受医生的专业品质和就诊体验,才会…
所谓服务,在牙科诊所指员工为病人服务,下面给大家说一说感动服务,感动式服务并不是服务做好就可以的,感动服务一定是要两个服务主体之间相互产生的一种情怀,需要一点一滴的去做,绝不是喊喊口号,进门问好,及时倒水这种做做表面文章就可以达到的,感动服务一定是达到客户…
最近经常会收到朋友的求助:我想要去看牙,去公立医院又怕排队,去私立的口腔诊所又怕不专业,能不能帮我推荐一下,我这附近有没有好的口腔医院呀?对于这种重视口腔健康,又找不到适合地方的朋友,小编果断帮忙。其实从中也反应出一个问题来:到底什么样的口腔机构是好的?或…
在口腔保健越来越备受重视的今天,初诊病人市场虽然很大,竞争也很激烈。在这个时候,对于老客户的服务提升就显得尤为重要了。说到老客户服务的提升,我们先来谈服务,众所周知,服务本身分为“售前”“售中”“售后”三个方面。结合到实际的口腔门诊工作中来的话,前期客户咨…
管理和人是分不开的。管理的目的是提高人的效率和效益。管理的核心是人,管理的本质是协调,协调的中心也是人。要想成为一个合格的管理者,必须要先学会收获人心。1、尊重尊重他人是一种高尚的美德,也是个人内在修养的外在表现,是一种文明的社交方式,是顺利开展工作的基石。…
牙医的创业和诊所管理是未来诊所经营和发展应着重研究的两个大命题。私人口腔诊所经营管理成为诊所的短板主要是观念使然,传统观点认为市场和管理是口腔专业技术人员的先天缺陷,很难改变。牙医同行往往对此心存畏惧,对如何运用合理的管理模式发展自己的诊所充满迷茫,从而可…
随着社区口腔诊所不断增加,现在经营一家口腔诊所竞争愈来愈大,性质亦越倾向于商业化,所以口腔诊所开业初或营业中都需要不定期地作宣传,以增加诊所的知名度.从而吸引更多的患者,我认为任何一种商品上市都离不开高效宣传,热诚服务.和高质量的保障,然而口腔诊所的经营也一…
我们都不难发现这样一个现象,很多牙医或者牙科咨询师都非常热情,但是因为他们的接诊模式存在一些误区,从而导致订单无法成交。这种现象在接诊中非常普遍,由于咨询师没有合理地应用接诊方法,导致30%~50%的销售订单流失。下面是七个接诊误区,咨询师还需上点“心”,避免这…
现如今医患关系十分敏感,媒体也频繁会爆出医护人员人身受到伤害的事情,医生似乎成了高危职业。作为口腔医生,一定要以“预防为主”在临床工作中如何实行风险控制,保护好自己。接诊时了解病史接诊时,细心询问了解病史,通过望诊问诊,及早发现癔症、精神病、颞下颌关节紊乱…