牙科门诊形象,这里的“形象”主要是包括了质量形象、技术形象、设备形象、服务形象、员工形象等。当前的牙科门诊之间的竞争日益激烈起来,要还是单纯的技术上的竞争,那么你已经处于劣势了。随着我们国家的经济水平和医疗水平的提高,人们看病注重的是医疗技术、服务态度、价…
你是否会在临床工作中,会遇到不知道怎么跟患者进行沟通?患者来到们说两句就走?留不住访问的患者?等等问题。那么究竟怎样才能够解决医生与患者的之间的“尴尬”,怎样才能改善医生和患者之间的关系?这里有中齿培训-赢在接诊来给你支几招。
牙科门诊的业务体系需要我们进行绩效管理,而并非是我们的绩效考核,如果我们单从绩效考核去解决我们目前面临的问题,无疑就是井底之蛙进行自救,绩效考核是我们门诊绩效管理最重要的环节,但并不是全部。绩效考核是绩效管理中的监控系统,从指标和数据的层面去帮助医院、主管…
提到医院的绩效管理制度,很多的人第一反应就是打绩效分数、发绩效奖金和评选优秀员工等等。其实远远没有那么简单。如果我们把绩效管理比作一个大面包,就是要利用绩效考核与应用这把刀,在医院和员工之间进行切开,那么我们的面包需要做大,怎么切这块面包,到直接关系到我们…
医患沟通要记住以下三点:跟患者交流、跟患者交心,从而达到最终交易的目的。其实沟通就是医生跟患者之间的交流,交心(取得信任),只有患者信任你了才能产生消费交易。接下来给给大家说说牙医医患沟通基础
“回访”是每个牙科门诊都必不可少的的工作之一,但是很多牙科门诊对回访的结果都不满意,而这种不满意成了我们牙科门诊挥不掉的阴霾。而管理者却明天挖空心思的去制定话术、流程、考核等等一切办法挺高我们回访的质量,但是效果是不明显的;员工每天回访忙得团团转,却越回访越…
种植业是我们牙科治疗中的贵族,你是否也想去学习呢?前言的技术,学会就能接大单,你是否要学呢?只有我们通过不断的学习,才能让种植牙项目引爆我们的门诊,才能让我们门诊的业绩步步高升,下面就让我们中齿培训(www.zhongchi.tv)金牌讲师张民老师给我们讲解一下吧!
信任是人际关系的一条规则,以利于处理人际关系。我们牙科医生也是一样的,若是能够获得患者的信任,那么相对来说给患者提出的案例比较容易接受。而我们牙科医生如何获得患者的信任呢?
为什么要维护老客户?其实很简单的道理,老客户维护可以直接的给门诊带来经济效益、老客户可以间接的给门诊带来效益、大量忠诚的来客户是牙科诊所长期稳定发展的一个基石。那么牙科诊所与老客户维护有哪三部?本文章有中齿培训给大家提供
很多牙科门诊都会给患者进行电话回访,那么对患者进行电话回访的意义都有什么呢?1、最有效的售后服务2、最直接的营销3、最便宜的品牌宣传手段,为了避免不必要的医疗纠纷。那么口腔诊所进行患者回访有哪些技巧呢?